QUI SONT ILS? ?
Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible être choisi et acquérir de nouveaux clients
À travers ces 3 propositions ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :
? Être visible
Presence: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google Facebook Waze etc.) annuaires et GPS.
Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.
Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook Google Instagram etc.
? Être choisi
Review: Centraliser répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
Booster: Obtenir des avis positifs supplémentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes.
???? Acquérir de nouveaux clients
Messages: Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via Google Business Messages Messenger et bientôt aussi via Instagram whatsapp etc. (templates messages conversations starter appels manqués…)
Quelques chiffres ?
--> Un label Happy at Work et l'une des meilleures notes Glassdoor de l'écosystème avec 4.2/5 pour plus de 300 avis ⭐️⭐️⭐️⭐️ ️️️️️️️
--> 430+ employés heureux 37 nationalités différentes des bureaux à Paris et Barcelone ?
--> Ils gèrent 600 000 points de vente et travaillent de manière transversale avec +3000 chaînes (Carrefour Generali Toyota Décathlon Leroy Merlin etc.) et +6000 pme dans environ 150 pays.
Notre mémo 2025: le mot du CEO https://www.partoo.co/fr/blog/memo-2025/
RÔLE & IMPACT ?
Chez Partoo on a deux typologies de clients :
--> Les Enterprise ayant plus de 20 points de vente
--> Les SMBs (Small & Medium Business) ayant moins de 20 points de vente
Le pôle SMBs a été créé en 2020 et depuis nous travaillons avec plus de 6000 points de ventes indépendants à travers 5 pays avec une note de satisfaction client 49/5 pour plus de + de 1200 avis sur notre page Google !
TEAM ?
Ton équipe sera composée de 40 commerciaux ils ont un parcours et des passions différentes. Chez Partoo la diversité est au coeur de nos ambitions et cette belle équipe est unique dans son genre !
MISSIONS ?
1. S’assurer de la satisfaction de nos clients commerçants sur le marché Français
2. Gérer un portefeuille de clients après signature jusqu'au renouvellement de l’abonnement.
3. Veiller à ce que nos clients conservent un sentiment positif envers Partoo et notre relation auprès d’eux (NPS > 7)
4. Suivre un dashboard de santé de clients pour savoir quels commerçants recontacter en priorité.
5. Effectuer des relances pour renforcer notre relation avec nos clients
6. Répondre le plus rapidement possible (par téléphone) aux clients qui en ont besoin - et de manière générale mettre la réactivité au cœur de l’ADN de l’équipe
7. Augmenter l'utilisation des produits par les clients
8. Proposer des témoignages clients à l’équipe marketing pour optimiser l’image de Partoo
NOTRE PROFIL CIBLE ?
9. Excellente maîtrise de l'italien
10. Vous parlez couramment l'anglais et français
11. Vous avez une expérience préalable d'au moins 1 an dans la vente.
12. Aider les petites entreprises à développer leur présence en ligne est important pour vous.
13. Vous avez un esprit entrepreneuriat (vous êtes à l'aise avec l'instabilité et le fait de devoir constamment casser et reconstruire).
RECRUITMENT PROCESS ?
14. Entretien RH - Visio de 45min
15. Entretien avec Eva Team Manager - Visio de 1H
16. Entretien avec Romain Chief Revenue Officer SMBs - onsite 45 min
Nos avantages ?
17. Rémunération: 45K (33K +12K) Niveau Associate
Toutes nos grilles de rémunération sont définies avec l’outil Figures et sont élaborées via notre "Career Path" (séniorité compétences et équité interne)
18. Accès à plusieurs activités sportives en interne (yoga running foot escalade…) et un partenariat avec Gymlib (4500 salles de sports et 300 activités)
19. Avantages CSE via Leeto ainsi qu’une carte Worklife (tickets restaurant forfait mobilité durable tickets CESU...)
20. Mutuelle Santé Alan et solution de prévention de santé mentale avec Alan Mind et Moka.care
21. 6 RTT/an
22. 6 semaines de télétravail/an (après un an d’ancienneté) et 2 jours de télétravail/semaine
23. Événements internes/externes (soirée à thème séminaires d’équipe et d’entreprise parcs Astérix...)
24. Participation à des missions associatives et inclusives (2 jours associatifs offert par Partoo) et notre groupe Women@Partoo
25. Découvrez nos bureaux éco-responsables à Paris 18 comme au premier jour (+ parking)
26. D’autres informations sont aussi expliquées dans notre Culture Book; culture rituels carrière… bonne lecture
À compétences égales ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Partoo s’engage en faveur de la diversité l’égalité professionnelle l’emploi des travailleurs handicapés.
With equal skills this position is open to disabled workers or those considered to be disabled within the meaning of Article L5212-13 of the French Labour Code. Partoo is committed to diversity professional equality and the employment of disabled workers.
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