Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes :
- Assister le responsable SAV dans l'animation et la motivation de l'équipe de techniciens
- Assurer le lien avec le client, le commercial et l'administration des ventes tous les stades de l'intervention (accueil clients, devis, gestion sous-traitance...)
- Planifier les ressources nécessaires aux interventions extérieures en apportant un soutien technique aux mécaniciens et les former (support technique, réalisation d'opérations mécaniques, gestion planning, optimisation déplacements, tutorat)
- Assurer l'exécution des interventions en garantissant la bonne application des procédures et méthodes par l'ensemble des mécaniciens
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