Technicien(e) informatique h/f - clermont-ferrand - cdi - 25k€/29k€

Vous devez être connecté pour utiliser ces fonctionnalités

Description du poste

Lynx RH recherche un(e) technicien(ne) informatique pour le compte de son client, basé à Clermont-Ferrand.

Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs du logiciel ainsi qu’en interne.

Il diagnostiquera et résoudra les problèmes techniques, conseillera et effectuera les installations clients et collaborateurs en lien avec l’équipe support.

Une communication efficace, une résolution rapide des problèmes et un travail d'équipe sont essentiels.

Avantages :

1. Rémunération selon expérience et niveau d’étude : Entre 25k€ et 29k€ brut annuel pour 39h
2. Mutuelle santé 100% prise en charge y compris pour les enfants à charge
3. Tickets restaurants (carte Sodexo) (9,50€ pris en charge à 60% par l’employeur)
4. Prime de vacances
5. Intéressement : jusqu’à 10% des bénéfices de l'entreprise reversés aux salariés chaque année
6. Chèques cadeaux à Noël

Vos missions

7. Qualifier les anomalies techniques et collaborer avec le développement pour l'ERP.
8. Créer et maintenir la documentation des processus techniques.
9. Fournir un support utilisateur (mail, téléphone, extranet) et traiter les tickets.
10. Installer techniquement les nouveaux clients (software/hardware).
11. Réaliser des tests applicatifs et compléter les rapports.
12. Prioriser les demandes clients et respecter la confidentialité des données.
13. Alerter la direction en cas de problème impactant.
14. Suivre les corrections d'incidents, paramétrer et installer le matériel.
15. Gérer l’inventaire et assurer le maintien du matériel informatique.
16. Sécuriser les réseaux et les données.
17. Mettre en place des solutions informatiques pour les employés.
18. Former le personnel aux nouveaux équipements et bonnes pratiques.
19. Détecter l’obsolescence des équipements et fournir des bilans pour le renouvellement.

Pré-requis

20. Maîtrise ou connaissance d'Excel, tâches planifiées, solution de sauvegardes, environnement Windows, Active Directory, réseau, environnement Linux
21. Bonne culture technologique couplée à une vision globale
22. Communication professionnelle avec les clients
23. Suivi à long terme des utilisateurs

Profil recherché

Diplôme : BAC+2/3

Expérience : 2 années en support technique / technicien informatique / infogérance

Compétences requises :

24. Maîtrise ou connaissance d'Excel, tâches planifiées, solution de sauvegardes, environnement Windows, Active Directory, réseau, environnement Linux
25. Bonne culture technologique couplée à une vision globale
26. Communication professionnelle avec les clients
27. Suivi à long terme des utilisateurs

Qualités recherchées :

28. Culture client
29. Travail en équipe
30. Autonomie et rigueur
31. Sens prononcé de la communication
32. Discrétion vis-à-vis des données et informations clients et internes

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 25000 € - 29000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 02/09/2024