Alternance technicien informatique plm f/h - saint-priest (f/h)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :

Vos missions :

* Support Utilisateurs Gestion des Incidents
* Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs via notre plateforme dédiée
* Analyser et résoudre les incidents de premier niveau
* Escalader les problèmes complexes aux équipes expertes si nécessaire
* Assurer un suivi des incidents et communiquer avec les utilisateurs


Supervision et Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) :

* Assurer une surveillance proactive des infrastructures clients à l’aide d’outils de monitoring
* Analyser les alertes et mettre en place des actions préventives pour garantir la stabilité des systèmes
* Contribuer à la création et à l’optimisation des tableaux de bord de supervision
* Rédiger des rapports d’activité et assurer le suivi des indicateurs de performance


Profil :

* Formation : Vous préparez un bac+2 en informatique
* Compétences : Curiosité pour les systèmes ERP, appétence pour la résolution de problèmes techniques
* Anglais professionnel
* Qualités : Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
* Bon communiquant

Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?

* Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
* Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.
* Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
* Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?

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