Vous rejoignez une équipe de techniciens pour réaliser une mission de support de proximité auprès des utilisateurs d'un site industriel.
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Gérer l'Active Directory : gestion de comptes, groupes et attributs
- Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels, masterisation)
- Gérer l'outil de ticketing Pythéas : créer le ticket, le suivre, le clôturer
- Maintenance du matériels: réparation, remplacement de pièces, recyclage.
L'environnement technique : Windows 10, Microsoft 365, Office 2016 / 2019.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
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