Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 46 pays, plus de 50 millions d'utilisateurs à 2millions de commerçants partenaires au travers d'environ 900 000 entreprises clientes.
Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l'alimentation (comme les titres restaurant), à la motivation (comme les cartes cadeaux, plateformes d'engagement des collaborateurs), à la mobilité (comme les solutions multi-énergies, de maintenance, péage, parking et mobilité), et aux paiements professionnels (comme les cartes virtuelles).
Fidèles à la raison d'être du Groupe, « Enrich connections. For good. », ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d'achat des utilisateurs. Elles renforcent l'attractivité et l'efficacité des entreprises, et vitalisent l'emploi et l'économie locale. Elles favorisent également l'accès à une nourriture plus saine, à des produits plus respectueux de l'environnement et à une mobilité plus douce.
Les 10 000 collaborateurs d'Edenred s'engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus efficace, plus sûr et plus responsable.
En 2021, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d'affaires de près de 30 milliards d'Euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.
Coté sur Euronext Paris, Edenred fait partie des indices CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100,FTSE4Good et MSCI Europe. Au sein de la Direction de la Transformation Finance, la direction des Processus Métiers Groupe recrute un(e) BPO (Business Process Owner) « Change Management » H/F.
Au sein d'un équipe composée de cinq BPO (finance, cash to collection), vous serez amené(e) à interagir avec l'équipe de la Direction du SI Finance, les équipes projets en amont et en aval des projets, et les directions financières dans les différentes entités du Groupe.
Vous accompagnerez les différentes parties prenantes tout au long du projet en apportant vos méthodologies et vos supports pour intégrer le « change management » à chaque phase du projet.
Vous assisterez les BPO Finance et cash to collection dans la formalisation des processus métiers sur les différents périmètres fonctionnels : vision, stratégie et objectifs de performance des processus de bout en bout.
Vous jouerez un rôle transverse au sein de la direction dans la formalisation des phases du projet :
- Compréhension du processus AS IS et du processus TO BE
- Garantir la performance globale des processus de l'entreprise dans une logique de bout en bout
- Formaliser les principes et les règles de structuration afin d'établir un cadre pour la conception des solutions
RESPONSABILITES DU POSTE
Le Groupe Edenred implémente les différents modules de la solution e-business suite d'Oracle, dans ses différentes filiales, intégrant les problématiques locales (comptables et fiscales) et les middles offices en place, dans une perspective d'amélioration et dans le respect du core model.
Les autres solutions déployées (P2P, e-invoicing, Cash to Collection, Travel Expenses) s'intègrent dans l'architecture applicative cible en fonction des échéances règlementaires ou dans le cadre de la roadmap Groupe.
Les principales missions du BPO « Change Management » :
- Structuration du « change » dans le cadre du déploiement de la solution cible Oracle e-business suite auprès des entités concernées et mise en oeuvre du « change » (assurer l'appropriation de la solution par l'ensemble des utilisateurs/contributeurs dans l'ensemble des entités concernées).
- Participation aux phases de « pré-study » et « study » en amont du lancement des projets, participation aux workshops avec le chef de projet (point projet, comité de pilotage - production des dashboards à destination des parties prenantes et support de l'ensemble de la comitologie).
- Instauration d'un climat de travail qui prône la co-construction, la collaboration et le partage d'idées.
Le BPO relèvera directement du « Group Financial Business Process Director » et interagira avec les autres BPO et les chefs de projets.
COMPETENCES ET PROFILS REQUIS
En tant que BPO « Change management », vous vous distinguerez par votre accompagnement de proximité. Vous saurez vous adapter aux différentes situations et vous caractérisez par votre capacité à gérer la complexité.
Vous avez le goût du défi et possédez une expérience avérée dans la rédaction de processus financiers. Vous avez déjà participé à des projets d'amélioration ou démontré votre capacité d'adaptation, votre positionnement stratégique mais aussi votre capacité à effectuer des tâches opérationnelles et variées
- Expérience dans la modélisation et formalisation de processus avec méthodologie (BPM, ARIS)
- Qualité de persuasion, d'écoute et de dialogue
- Sens du relationnel et de la communication
- Langues requises : Anglais courant ; autres langues appréciées (surtout français, espagnol)
DATE DE DEBUT PREVUE
May 2sd, 2023
CONTRAT
CDI
Poste basé à Issy les Moulineaux
Télétravail : jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
Déplacements réguliers à prévoir
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