Vos missions :
- Accueil et orientation des clients/plaisanciers
- Répondre aux attentes de la clientèle des ports et du public visiteur (accueil physique, téléphonique, VHF) : renseignements pratiques et touristiques
- Sensibilisation des plaisanciers au processus de labélisation Ports propres du port
- Assurer les prestations de services clients (code wifi, code sanitaires, badges, prêt de vélos.)
- Prendre en charge les tâches administratives de facturation et d'encaissement des différentes prestations (escales, mensuels, services.)
- Tenue de la caisse
- Suivi informatisé des emplacements sur le plan d'eau en lien avec l'agent de port
- Suivi et actualisation des dossiers clients, envoi des enquêtes de satisfaction
- Transmission des informations, pannes et incidents au service technique et/ou à la direction
Vous aimez le travail en équipe.
Permis bateau apprécié (non obligatoire).
Bonne pratique de l'anglais, requise - allemand, apprécié.
Horaires : Forte amplitude horaire en haute saison
Poste non logé.
Plusieurs postes sont à pourvoir pour des CDD de 2 à 5 mois, sur mai, juin, juillet, août et septembre.
Possibilité de temps partiel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
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