Conseiller(-ère) commercial(e) h/f en alternance

Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024/2025 ?

Nous vous proposons un poste de conseiller(-ère) commercial(e) en assurances. Vous serez garant de la satisfaction des clients en assurant la souscription, le suivi, la fidélisation et le développement de votre portefeuille clients.




MISSIONS

Prospection et développement du portefeuille clients

* Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale.
* Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face).
* Développer un portefeuille de prospects/clients.
* Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels.
* Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux.

Recueil et analyse des besoins, information et conseil

* Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients.
* Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins.
* Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle.
* Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique.
* Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…).

Vente de contrats ou de produits d’assurance – négociation

* Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit.
* Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale.
* Développer ses arguments de vente.
* Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…).

Gestion des contrats – suivi et fidélisation

* Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi.
* Assurer la gestion administrative des contrats de son portefeuille clients (souscription, suivi des justificatifs d’adhésion, appels à cotisations, relances, encaissements, attestations…).
* Adapter les contrats en fonction de l’évolution des besoins des clients.
* Reporter auprès de sa direction.




PROFIL

* Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales
* Connaissance de son entreprise, de ses produits et services, des caractéristiques et procédures de contrats correspondantes
* Maîtrise des techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques)
* Maîtrise des principes de la relation client
* Maîtrise des techniques de gestion administrative
* Maîtrise de la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook)




MODALITÉS

* Contrat : Apprentissage (12 mois)
* Localisation : Nice
* Rémunération : Selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance



CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET DÉPOSEZ VOTRE CV