Le saviez-vous ?
Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !
Pour l’animation commerciale de son réseau, Carrefour Proximité, leader du commerce de proximité en franchise, recrute un(e) :
Conseiller de Franchise Multi Enseignes (F/H) 🎯 Les missions :
Le conseiller de franchise doit promouvoir la stratégie commerciale du format auprès d’un parc de franchisés multi-enseignes afin de garantir la satisfaction clients, le développement du CA, des parts de marché et de la rentabilité des magasins et du réseau.
Expansion/modernisation du parc
- Promouvoir la stratégie d’expansion du format de Proximité
- Assurer une veille sur son secteur (emplacement, local, réseaux institutionnels, etc.) et observer les évolutions de la concurrence pour en informer l’Expansion.
- Etre ambassadeur des stratégies d’évolution de l’enseigne auprès des franchisés et construire l’argumentaire pour promouvoir les évolutions des concepts
- Construire l’analyse sur chaque magasin pour déterminer les axes de progression (Points d’excellence et investissements au fil de l’eau), convaincre les franchisés et s’assurer de leur mise en place
- Accompagner le coordinateur d’enseigne dans l’élaboration du plan du magasin (répartition des linéaires) et coordonner la mise en œuvre du chantier en magasin
Marchandises, services e-commerce
Dans le cadre de la stratégie enseigne, optimiser l’assortiment afin de faire respecter la politique marchandise du franchiseur :
- Effectuer les diagnostics marchandises en utilisant les outils mis à disposition par le franchiseur afin d’offrir une offre pertinente et optimisée au consommateur
- Accompagner le franchisé afin de diminuer le nombre de ruptures en magasin
- Optimiser la fidélité des achats sur entrepôts
- Veiller à l’application d’une politique de prix de vente magasin cohérente
- Promouvoir l’application du plan promotionnel dans chacune des enseignes
- Convaincre le franchisé de l’intérêt des ventes sur engagement afin de développer son CA
Excellence opérationnelle/NPS
- Faire de l’accueil clients, une priorité et accompagner le franchisé pour améliorer de façon continue le Net Promotor Score (NPS) du magasin.
- S’assurer de la mise en œuvre du concept par les franchisés afin de fournir aux consommateurs un niveau de prestations homogène et optimal
- Etablir les diagnostics pertinents sur les fonctionnements et l’organisation à partir des tableaux de bord (magasins, réseau)
- Préparer et définir les objectifs de sa visite magasin à l’aide des outils mis à sa disposition
- Effectuer à chaque visite un tour complet du magasin en présence du franchisé, déterminer les axes de progrès avec l’exploitant et s’assurer de leur mise en œuvre.
Rentabilité franchiseur/franchisé
- Rechercher et promouvoir les actions visant à optimiser le résultat du franchiseur et la pérennité financière de son réseau
- Analyser les taux d’emprise par magasin et promouvoir la fidélité sur entrepôts
- Anticiper les échéances des contrats de franchise pour maintenir les parts de marché de l’entreprise en définissant avec le DT une réflexion stratégique de renouvellement
- Préparer avec les franchisés le budget annuel des magasins (CA, marge, FP…), envisager des investissements de renouvellement des actifs
- Analyser mensuellement avec le franchisé les écarts au budget, caractériser les forces et faiblesses financières de son entreprise et définir les plans d’actions correctifs (gestion et commercial)
- Apporter son expertise au montage du dossier présenté en Comité Financier
Accompagnement managérial du réseau
- Favoriser une relation de partenariat afin de développer la fierté d’appartenance au réseau.
- Faire les liens entre la Direction du réseau, les différents interlocuteurs et les franchisés, en jouant un rôle d’interface
- Communiquer les informations de chaque enseigne et de l’entreprise et promouvoir les échanges d’expérience entre magasins à travers les différents canaux de communication (comités d’échanges, visioconférences, boucles Work Chat…)
- Accompagner les nouveaux franchisés dès la fin de la période de recrutement et échanger avec le DME sur les axes de progrès
- Définir avec le franchisé un plan de formation adapté pour lui et ses équipes
- Aider le franchisé à détecter les meilleurs talents et les promouvoir au travers du programme d’adjoint évolutif
- Contribuer au sourcing de nouveaux franchisés
👥 Votre profil :- Minimum Bac + 2/3 dans le cadre d’une formation commerciale ou gestion Gestionnaire d’un centre de profit avec une expérience professionnelle en magasin (2 ans mini), connaissances en Gestion et Rayon Produits Frais Traditionnel ou L.S appréciée.
- Orientation clients
- Qualités de management commercial
- Pédagogie
- Capacité à convaincre diplomatie
- Sens de l’organisation et de la coordination de projets.
📝 Informations complémentaires :
- Départements : 79 et 86
- Poste itinérant
- Intéressement et participation
- Mutuelle / prévoyance
- 10% de remise sur achats avec la carte Pass
- un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour
- Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
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