Rejoignez Forestia, expert en aménagement extérieur durable !
À travers des marques phares comme Decklinea, Direct Abris notre filiale e-commerce O2DIS s’impose comme un acteur incontournable du secteur.
Révolutionner l’expérience client en ligne grâce à des produits de qualité et un service client irréprochable.
Dans le cadre de notre croissance rapide, nous recherchons deux stagiaires motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe commerciale et contribuer activement à l’amélioration de la satisfaction client et à l’optimisation des performances commerciales.
Vos missions principales Sous la responsabilité de notre Responsable Customer Service, vous serez intégré(e) à l’équipe commerciale et participerez activement à l’ensemble des activités liées à la gestion et au suivi des clients :
Réception et traitement des demandes entrantes (par téléphone, e-mail et chat en ligne).
Suivi des commandes en cours et assistance client jusqu’à la livraison.
Gestion des réclamations clients en collaboration avec le service Administration des Ventes (ADV).
Étudiant(e) en école de commerce ou en formation similaire (niveau Bac+3 à Bac+5).
Intérêt marqué pour le contact client, la vente et l’univers du e-commerce.
Familiarité avec les outils digitaux (CRM, ERP, suites bureautiques).
Une première expérience en relation client ou commerce serait un atout.
Une montée en compétences sur les techniques de vente et la gestion de la relation client.
Vous souhaitez enrichir vos compétences commerciales et participer à l’essor d’un acteur e-commerce ambitieux ?
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.