Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans la vente et la réparation de matériels agricoles, ainsi que de matériels pour les secteurs des travaux publics et du bâtiment, un CHEF D'ATELIER SAV F/H sur le site de Blanzac (87)
Votre mission principale: En tant que Chef d'Atelier SAV, vous assurez la gestion de l'atelier et de l'équipe SAV afin d'optimiser l'efficacité, la qualité et la rentabilité du service après-vente. Vous travaillez en relation directe avec l'ensemble des services de l'entreprise, les constructeurs et les clients. -Management & Animation d'équipe Encadrer et dynamiser une équipe technique Gérer l'organisation du travail et les priorités Veiller à la montée en compétences et à la motivation de l'équipe - Gestion de l'atelier & suivi d'activité Répartir les charges de travail et organiser les interventions Suivre et optimiser les performances de l'atelier Assurer le reporting et le suivi des indicateurs -Relation Client & Service Constructeurs Assurer un service client de qualité (gestion des appels, devis, facturation) Gérer les garanties constructeurs et suivre les remboursements -Qualité, Sécurité & Formation Former les nouveaux collaborateurs aux bonnes pratiques Assurer la conformité des procédures de sécurité et qualité Participer à l'amélioration continue du service
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