Vos missions :
En tant que Chargé(e) de la Qualité des Prestations, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos services. Vos responsabilités incluront :
-Analyser et résoudre les questions ou contestations des clients grâce à un outil dédié, en proposant des solutions sur-mesure et efficaces.
-Contrôler et valider les estimations de travaux locatifs, en veillant à leur conformité.
-Accompagner et auditer nos partenaires pour assurer le respect des processus qualité et optimiser leurs pratiques.
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