Assistant mediation et facilitation (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, agence de médiation et de facilitation, un médiateur CHANTIER (H/F). Sous la responsabilité du coordinateur local du dispositif, vous intervenez en tant que médiateur.trice de chantier pour informer et dialoguer autour des travaux dans le cadre du projet Grand Projet du Sud-Ouest (GPSO) .

Votre mission principale consiste à informer et dialoguer autour des travaux.

Pour mener à bien cette mission vous devrez :

· Répondre (par téléphone, mail ou tout autre moyen) aux questions des différents acteurs (élus, riverains, usagers) et tenir à jour un registre de suivi des sollicitations et réponses apportées (Format Excel).

· Informer directement les acteurs lorsque vous détenez la réponse où rechercher l'information auprès des acteurs du projet pour répondre ultérieurement. (*délai de réponse en attente 2 jours ouvrés)

· Tenir 2 permanences mensuelles de 2 heures en mairie dans chacune des 6 communes concernées.

· Participer aux réunions de chantier (4 par semaine) et lire les comptes-rendus de réunions chantiers.

· Echanger régulièrement avec les maîtres d'œuvre et directeurs d'opérations.

· Aller ponctuellement à la rencontre des riverains qui souhaiteraient un entretien particulier.

· Réaliser environ 1 fois par mois une visite de chantier (public scolaire, riverains, usagers?)

· Réaliser un reporting hebdomadaire de votre activité en alertant l'équipe projet de toute problématique susceptible d'être relayée par des élus, medias, etc. De Formation Bac + 2, BTS ou BUT, votre expérience est confirmée dans des missions d'information ou relation avec le public.

· Qualités relationnelles permettant de gérer les interactions avec tout type de publics et interlocuteurs

· Bonnes capacités d'expression orales et écrites

· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Teams, Excel, Outlook, Word, utilisation d'un sharepoint)

· Qualités organisationnelles : gestion du temps et des priorités, etc?

· Disponibilité et réactivité

· Rigueur et autonomie

· Capacité à travailler en équipe avec différents types d'acteurs (équipes projet, équipes chantier, acteurs des territoires)


Compétences souhaitées :

· Connaissance du périmètre géographique et de ses spécificités.
· Connaissance de l'environnement chantier TP

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap