Correspondant it - déploiement magasins h/f

TRAVAILLER CHEZ ALTECA

Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.

Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance ou encore de la Distribution (Si vous souhaitez en savoir plus sur Alteca, RDV sur l'onglet "Qui sommes-nous ?". - En tant que Correspondant IT - Déploiement Magasins (H/F), tu seras rattaché(e) au Pôle IDS (Infrastructure Déploiement et Service) de notre Agence Lyonnaise. Ton Manager sera Sylvain (Responsable du Pôle) ou l'un de ses Référents techniques. Interlocuteur privilégié, il assurera ton intégration durant tes trois premiers mois dans l'entreprise, ta montée en compétences, tes points de suivi tout au long de tes missions et tes Entretiens Annuels.
- Tu auras également accès à une communauté technique d'experts grâce aux nombreux Webinar organisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer aux projets de notre Centre de R D ou encore assister aux MID'INNO (présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA).
- Rejoindre ALTECA c'est aussi rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Silver 2022), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork pour la 5ème année consécutive), et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 4ème année consécutive).

TES MISSIONS

Dans le cadre de l'accompagnement des magasins Market et Hyper de la région Rhône-Alpes-Auvergne, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet IT orienté(e) déploiement. Vous serez responsable de la gestion et du suivi IT d'un portefeuille d'environ soixante magasins. Ce poste joue un rôle central dans la coordination entre les besoins des magasins et les solutions techniques apportées par la Direction des Systèmes d'Information.

Gestion des projets IT :
- Superviser le déploiement des projets IT dans les magasins.
- Recueillir et analyser les expressions de besoins des magasins.
- Élaborer et suivre les plans d'action correspondants, en s'assurant de leur bonne exécution.

Support opérationnel :
- Accompagner les magasins sur les gestes techniques liés au système d'information (mise à disposition d'outils bureautiques, accès applicatifs, etc.).
- Assurer la liaison avec les services réseaux et mobilités pour garantir la continuité du service et la résolution rapide des problèmes.

Communication et escalade :
- Être le point de contact privilégié pour les échanges relatifs aux changements IT (mineurs et majeurs) dans les magasins.
- Gérer les escalades en cas d'incidents affectant le fonctionnement IT des magasins, en coordonnant les efforts pour une résolution efficace.
- Maintenir une communication claire et régulière avec les magasins sur les sujets liés au système d'information.

Suivi budgétaire :
- Suivre les investissements matériels des magasins.
- Garantir la bonne allocation des ressources financières en lien avec les besoins identifiés et les priorités stratégiques.

Conditions de travail-
Mobilité régionale requise (déplacements fréquents dans les magasins de la région).
- Poste basé dans la région Rhône-Alpes-Auvergne.
- Collaboration avec des équipes multidisciplinaires et évolutives.