Directeur(trice) de clientèle h/f

Référence : Directeur(trice) de Clientèle

Fonction : Communication / Direction commercial / marketing

Secteur d'activité : Audiovisuel / Edition / Publicité / Média / RP

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Type de contrat : CDI / Temps plein

Date de début : 06/10/2018

Niveau : Bac+4/5 (M)

Rémunération : A négocier


L'entreprise

Et Vous est une agence de communication 360 indépendante et créative basée à Boulogne-Billancourt. Elle intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeurs de ses clients : de la construction de marque jusqu'à la fidélisation en passant par l'élaboration des stratégies de création de trafic tant en on qu'en off line.


Le poste

Description de la mission

Le directeur de clientèle intègre l'équipe commerciale et travaille sous la supervision d'un directeur associé. Il réfléchit, participe à la définition et mène à bien les campagnes de communication pour ses clients.


LES MISSIONS QUI VOUS SERONT CONFIÉES :

1. COMMERCIALES :
o Développement et fidélisation de votre portefeuille de clients.
o Assurer la rentabilité et l'atteinte des objectifs financiers fixés.
o Bonne gestion de la relation client.
2. CONSEIL :
o Analyse de la concurrence.
o Appréhension des évolutions de marché de vos clients.
o Maitrise de l'histoire de la marque, de son offre, de son organisation.
o Participer aux réflexions stratégiques en apportant notamment l'analyse du besoin client.
o Élaboration avec le planning stratégique du brief créatif.
o Élaboration avec le planning stratégique de la recommandation client.
o Présentation (écrite et/ou orale) auprès du client.
3. COORDINATION :
o Supervision de la réalisation des campagnes jusqu'à leur finalisation. Vous serez garant de la qualité du travail délivré.
o Dresser le bilan à travers le contrôle et l'analyse des résultats tant quantitatifs que qualitatifs.
o Cadrage de l'animation et de l'orientation des différentes équipes au sein de l'agence (création, planning stratégique, stratégie des moyens, production).
4. MANAGEMENT :
o Encadrement de chefs de projet.


Le profil :

De formation supérieure en marketing et/ou communication, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en agence de publicité. Vous êtes efficace, organisé(e), rigoureux/se, motivé(e) et persévérant(e). Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'aise dans la relation commerciale et la négociation. Vous aimez la création et avez une bonne culture publicitaire. Vous possédez un mindset digital. Vous parlez anglais.

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