Responsable opérationnel (h/f)

Ages &Vie, membre du groupe Clariane, propose
depuis une alternative chaleureuse en créant des lieux de vie à taille
humaine, où les personnes âgées peuvent vieillir entourées et en toute
sérénité.

Vous
êtes un(e) manager de terrain, engagé(e), réactif(ve) et capable de prendre des
décisions justes même dans les situations complexes, le poste de responsable
opérationnel est fait pour vous.

A ce titre en lien direct avec la Direction Opérationnelle,
vous animez, encadrez et challengez une équipe de managers réseau et chargés de
développement territoriaux, avec un objectif clair : garantir la performance,
la qualité et le bon fonctionnement des maisons de votre secteur: départements 21,63,69,71,01,84,39,38,03,43.

Vos missions

✅ Vous animez et pilotez les
équipes
Accompagner, encadrer et faire grandir les managers réseau et chargés de
développement territoriaux pour garantir le bon fonctionnement des maisons et
atteindre les objectifs fixés.
En véritable patron de région, vous incarnez les valeurs de l'entreprise et
mobilisez vos équipes autour d'une dynamique collective. Vous faites preuve de
courage managérial dans la conduite de vos actions et décisions.✅ Vous êtes garant(e) de la
performance commerciale et opérationnelle
Suivre les indicateurs clés, analyser les résultats, déployer les plans
d'actions et ajuster les priorités pour assurer la satisfaction des
colocataires et le développement de l'activité.
Avec vos équipes, vous construisez et proposez des plans d'actions adaptés aux
réalités terrain, en étant force de proposition et orienté(e) résultats. Vous
savez piloter les actions en lien avec les objectifs fixés.✅ Vous assurez la qualité et la
conformité
Veiller au respect des standards qualité du SAD, superviser la gestion des
réclamations et des événements sensibles, et garantir le respect des
obligations réglementaires.
Votre connaissance du cadre réglementaire et de ses exigences vous permet
d'assurer une veille constante et un haut niveau d'exigence dans la gestion des
maisons.✅ Vous représentez Ages & Vie
sur le territoire
Être l'interlocuteur privilégié des partenaires locaux et institutionnels, et
contribuer à l'intégration des maisons dans la vie locale.
Vous entretenez et développez des liens étroits avec les acteurs du territoire
: élus, partenaires médico-sociaux, bailleurs sociaux, etc. Vous êtes un
véritable ambassadeur d'Ages & Vie et portez les valeurs de notre projet
sur le terrain.✅ Vous êtes un relais stratégique
Collaborer étroitement avec la Direction Opérationnelle pour faire remonter les
besoins terrain, anticiper les difficultés et contribuer à l'amélioration
continue du service.
Votre capacité d'analyse et de remontée des signaux faibles vous permet
d'alimenter les réflexions stratégiques et d'être un acteur clé dans
l'adaptation du modèle Ages & Vie aux réalités du terrain.