Technicien support informatique applicatif (h/f)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Applicatif (H/F) Au sein de l'équipe support technique poste de travail, vous intégrerez une équipe dédiée composée de 2 personnes (5/6 à terme) afin de réaliser le support à distance des applications utilisées par ses clients ainsi que le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc.). ??Votre profil \n - Expérience en support informatique requise, sens du service client développé, capacité à travailler en équipe.\n - Très bon relationnel, vous êtes en capacité de gérer des clients VIP.\n - Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT ?\n - Méthodologie de diagnostic\n - ?Expérience helpdesk significative afin d'être en capacité de conduire un appel, rédiger un ticket sur un ITSM, accompagner, aider et guider à distance\n - Rigueur, qualité et autonomie ?\n\nVos avantages \n?\n - Tickets restaurant \n - Horaire : 8h / 18h selon planning du lundi au vendredi. \n - Sur site client, possibilité de télétravail 1jr/sem une fois l'autonomie suffisante acquise. \n - Congés payés et RTT.\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.\n - CET à 8 %.\n - CSE, CSEC.\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).\n?\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap