Rattaché(e) au Responsable du pôle Souscription, le Gestionnaire polyvalent Assurances de personnes assure l'émission des contrats et la gestion des prestations dans le cadre d'une fonction polyvalente en Vie (retraite/épargne), Décès, Prévoyance et Santé.
A cet effet, vos principales missions sont les suivantes :
Emettre et gérer les contrats de l'ensemble des canaux de distribution (réseaux direct, agents généraux et courtiers), dans le respect des règles de souscription et de délégation :
Fiabiliser les données "Personnes" (actualiser et enrichir) ;
Vérifier la complétude des pièces et la recevabilité des opérations demandées (affaires nouvelles, modifications...) ;
Suivre les instances et effectuer les relances nécessaires (internes et externes) ;
Saisir les opérations dans les outils de gestion ;
Contrôler la conformité des opérations enregistrées et déléguées.
Enregistrer et suivre les demandes de prestations dans le respect des engagements de service vis-à-vis de nos sociétaires :
Instruire les dossiers sinistres ;
Saisir et valider les prestations de rachat, décès, santé, retrait et terme...;
Contribuer au provisionnement ;
Coordonner le suivi des prestations/avenants avec le siège ou en direct selon la marque ;
Contrôler la conformité des opérations enregistrées et déléguées.
Accompagner les apporteurs sur leurs demandes :
Assurer l'assistance technique ;
Informer sur l'avancement des dossiers.
Contribuer à la satisfaction des sociétaires:
Accompagner et informer les sociétaires sur la gestion de leurs demandes sur tous les canaux d'entrée (téléphonie, mails, courrier, espace client...) ;
Initier les rebonds commerciaux ;
Répondre aux réclamations.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.