Directement rattaché.e à notre Directrice SI, au sein de notre Direction des Systèmes d’Information, vous serez en charge de garantir la disponibilité, la performance et l'évolution des applications métiers de l'entreprise. Vous veillerez à la bonne gestion des incidents, des demandes de services, ainsi que des évolutions, tout en supervisant les process de maintenance corrective et préventive. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place d'une gouvernance robuste et dans l'instauration de bonnes pratiques sur les activités de maintenance applicative, en lien avec les différentes parties prenantes internes et externes.
Ainsi, votre mission globale comprendra les activités suivantes :
Expertise en gestion de la maintenance applicative
* Maîtrise des processus de maintenance applicative (gestion des incidents, gestion des changements, gestion des versions)
* Connaissance des outils de monitoring, de ticketing et des environnements techniques utilisés dans le secteur assurance (ITIL, Jira...)
* Capacité à gérer des applications critiques en production, avec une vigilance constante sur la performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes
Coordination de l'équipe et des relations
* Coordination des Experts applicatifs DSI et des intervenants métiers concernés par les opérations de maintenance applicative
* Collaboration avec les équipes de développement externes, d'infrastructure, de sécurité, pour assurer la continuité des services applicatifs
* Développement d'une culture de partage de connaissances et bonnes pratiques au sein des équipes
Connaissance du secteur de l'assurance
* Bonne compréhension des enjeux métiers spécifiques à l'assurance santé (gestion des contrats, cotisations, prestations, risques, conformité) et des exigences liées à la gestion des applications assurantielles
Gestion des tests et de la qualité applicative
* Suivi et gestion des processus de tests applicatifs (unitaires, d'intégration, UAT) pour garantir la stabilité des systèmes
* Connaissance des processus de mise en production
Gouvernance des processus et gestion de la qualité
* Mise en place et suivi de la gouvernance des processus de maintenance applicative (alignement avec les objectifs de l'entreprise, suivi des KPi, reporting)
* Rédaction et gestion des procédures et des normes de maintenance, avec une attention particulière à la conformité, aux exigences de sécurité et de réglementation (RGPD, Solvabilité II, etc...)
* Animation de réunions de pilotage avec les parties prenantes (internes, fournisseurs, prestataires)
Innovation et amélioration continue
* Proposition d'évolutions et d'améliorations des outils et processus de maintenance en fonction des retours d'expérience et des nouvelles technologies disponibles
* Développement d'une approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs finaux ou les objectifs business
Architecture des systèmes applicatifs
* Bonne compréhension des architectures applicatives (monolithiques, microservices, cloud, etc...) et des intégrations entre applications (APIs, EAI, middleware)
* Connaissance des outils de supervision des applications et de gestion des performances (APM, logs, dashboards)
Titulaire d’un Bac+5 en informatique, avec une spécialisation en développement, SI ou gestion de la maintenance applicative, vous avez 5 à 7 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous avez une parfaite connaissance du secteur Assurance, Santé ou Prévoyance, avez déjà travaillé sur un SI Santé (système de gestion et d'adhérents).
Votre expertise et vos compétences vous permettent de travailler en autonomie sur votre périmètre, vous êtes proactif.ve, savez identifier des chantiers, mettez en place des plans d'actions, pilotez des incidents majeurs.
Si ce profil vous correspond, rejoignez-nous en postulant en ligne
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