RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F) - Alternance, Savoie
Savoie, France
Recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.
Missions du responsable hébergement :
* Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation (station, TO, agence de voyage etc…)
* Accueil client (physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités de séjour
* Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour agrémenter leur séjour
* Gestion des réclamations et litiges
* Former et superviser la réceptionniste en poste
* Missions du samedi : Recrutement et gestion du personnel d'entretien et mission de gouvernante
* Actualisation des supports de commercialisation
* Gestion des tâches administratives
* Gestion du linge
Profil recherché :
* Formation type BTS ou équivalent dans le domaine du tourisme
* Aisance relationnelle et volonté de satisfaire une clientèle internationale exigeante
* Rigueur, persévérance, disponibilité et autonomie indispensables
* Goût et connaissance de la haute montagne
* Maîtrise ou connaissance d'un logiciel de réservation
* Maîtrise impérative du français et de l'anglais à minima
Informations pratiques :
* Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory Albertville
* Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
* Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée de deux ans
* Candidature : cliquez sur "postuler" et envoyez votre CV et lettre de motivation
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