Accueillir, écouter et informer les personnes prises en charge au sein de la msp faubourg santé

En quelques mots...
Venir en appui des usagers et des professionnels de santé de la MSP. Organiser l'accueil téléphonique et physique de la structure, participer à la délivrance et au relai des messages de santé publique. Réaliser des enquêtes auprès des usagers. Participer à l’organisation des actions de prévention.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir,Orienter,Accompagner les personnes prises en charge au sein de la Maison de Santé Pluri-professionnelle

Actions
Responsabilité des clefs donnant accès à chaque pièce de l’établissement - La redirection des patients dans l’établissement - Le partage de connaissance avec les patients (si un médecin est malade par exemple) - Responsabilité des ordonnances qui seront redistribuées aux patients - Les appels téléphoniques - Prise de rendez-vous (rendez-vous urgents de la journée) - Communication (ateliers, ordonnances disponibles, réponse d’une demande particulière au médecin, action de santé publique: Mois sans tabac, Octobre rose, Mars bleu…) - Récupération, distribution et envoie du courrier - Transmettre des demandes ou des requêtes aux praticiens demandés - Remettre des questionnaires de satisfactions aux patients attendant leur rendez-vous.

Capacité d'initiative
Compétences attendues : Autonomie, Respect du secret médical, Bon sens, Esprit d'initiatives
Horaires attendus : 7H45 - 12H45

Votre environnement
Tutorat et accompagnement
Tutorat par la coordinatrice de la Maison de Santé

L'organisme d'accueil, informations pratiques
ASSOCIATION DES PROFESSIONNELS DE SANTE DU FAUBOURG DE BETHUNE
FAUBOURG SANTÉ est une maison de santé pluri-professionnelle qui regroupe des médecins généralistes, médecin mésothérapeute, médecin nutritionniste ,des infirmières,pharmaciens,sages-femmes,masseurs kinésithérapeutes,ergothérapeute ,ostéopathe,pédicure, diététicienne, psychologue, PMI, planning familial ainsi que des actions de prévention. Il s'agit d'orienter les patients de la structure.

Localisation de la mission
ASS DES PROFS DE SANTE DU FAUBOURG DE BETHUNE
190 Rue de Béthune 59500 Douai

Mon contact
Elodie TRIQUET
Coordinatrice

Annonce n°M240005050