Assistant·e commercial·e transport h/f

Client

Figurant parmi les leaders mondiaux dans le transport et la logistique (46 141 personnes, présence dans 168 pays), nous mettons depuis plus d'un siècle notre expertise en supply chain au service d'une clientèle diversifiée (industrie, grande distribution, e-commerce).
Véritable partenaire de proximité et de croissance durable, nous aidons nos clients dans leur réussite en sécurisant leurs solutions logistiques de bout-en-bout partout dans le monde et en minimisant leur impact sur l'environnement.
Convaincus que notre succès repose autant sur nos performances économiques que sur notre capacité à maîtriser nos impacts sociaux, sociétaux et environnementaux (énergie alternative, éclairage intelligent, recyclage), notre engagement RSE figure parmi nos 7 règles d'or.
Cet engagement est piloté au plus haut niveau du Groupe à travers le suivi régulier d'indicateurs clés, d'enquêtes de satisfaction et d'évaluations au regard de standards internationaux. Nous nous inscrivons ainsi dans les Objectifs du Développement Durable de l'Agenda 2030 des Nations-Unies.
Employeur Responsable, garantir la sécurité de tous en permanence, veiller à la satisfaction et au bien-être de nos collaborateurs et collaboratrices, promouvoir leur développement professionnel, encourager la diversité sont également nos priorités. A ce titre, nous avons engagé une démarche d'amélioration continue pour notre politique d'égalité femmes-hommes s'appuyant sur le référentiel européen GEEIS.
Nous recherchons pour notre agence de Nancy, un·e Assistant·e Commercial·e Poste

En étroite collaboration avec notre Cheffe Des Ventes et notre force de vente, vous assurez le support administratif aux membres de l'équipe commerciale (3 pers.). Représentant l'image et le professionnalisme de notre groupe auprès de nos clients, vous :
- Prenez en charge les appels clients entrants, les renseignez par téléphone ou mail, et répondez à leurs demandes (informations techniques, tarifs, délais)
- Participez à l'élaboration des devis et simulations tarifaires en fonction des besoins exprimés par les clients
- Soutenez l'équipe commerciale dans la gestion des tâches administratives liées à leurs activités (dossiers clients, offres, devis, contrats)
- Contribuez à la gestion des avoirs commerciaux en veillant à la bonne gestion des litiges et ajustements de facturation
- Soutenez la gestion du recouvrement des créances clients en coopération avec le service Management Crédit CAE
- En cas d'absence de notre correspondant informatique, intervenez en tant que Back Up pour l'Administrateur Fonctionnel Agence (AFA), en garantissant le bon fonctionnement de notre solution informatique clients " Esp@ce
- Assurez la mise à jour et le suivi des dossiers clients dans notre outil CRM " Sales Force ", en collaboration avec les équipes commerciales.

Profil

Issu.e idéalement d'une formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service Exploitation ou d'une expérience similaire dans ce type de poste.
A l'aise avec les outils informatiques, vous possédez idéalement une bonne connaissance de l'environnement du transport.
Dynamique, autonome, de nature impliquée et rigoureuse, vous vous démarquez par votre sens du service client.
Votre réactivité, votre organisation et votre capacité à faire face aux variations d'activité vous permettront de réussir pleinement sur ce poste.

Nous mettons à votre disposition les moyens nécessaires pour favoriser votre intégration (formation sur notre logiciel, accompagnement) au sein d'un environnement stimulant et exigeant.
Nous vous offrons un poste riche de challenges et de contacts, au sein d'une entreprise figurant parmi les leaders mondiaux sur son marché.
Vous bénéficiez d'équipements de travail adaptés, d'une journée de télétravail, ainsi que de tous les autres avantages que peuvent offrir un grand groupe (13ème mois, participation, intéressement, prime de vacances, prime d'assiduité, chèque déjeuner, chèque vacances, plan d'épargne entreprise, mutuelle à 3 niveaux)