Réceptionnaire après-vente automobile - carrosserie h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Réceptionnaire après-vente automobile - carrosserie H/F

Contrat

CDI

Description de l'entreprise

Keos Chauny Noyon by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 60 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Chauny Noyon, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et travailler dans de bonnes conditions.

La concession Renault Keos Chauny Noyon fait partie du Groupe Emil Frey, leader de la distribution automobile, comptant plus de 260 sites multimarques en France. Dans les concessions du groupe Emil Frey, les évolutions sont possibles, et les exemples sont nombreux !

Vous recherchez un cadre de travail agréable, dans une ambiance chaleureuse, au sein d'un Groupe capable de vous offrir des perspectives d'évolution intéressantes : Nous sommes l'entreprise que vous recherchez !

Description de la mission

A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :

-garantir la satisfaction optimale de nos clients afin de développer l'activité -réalisation de photos d'expertise

-prise de rendez-vous

-accueillir et analyser les besoins du client afin d’être force de propositions concernant les prestations complémentaires que nous pouvons vendre

-rédiger la demande du client sur l’ordre de réparation afin de lui faire signer tout en expliquant au client la nature des travaux effectués

-s’assurer du suivi des travaux auprès des équipes et recontacter le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord

-commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule

-informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule

Profil

Pour mener à bien vos missions vous devrez disposer :

-d’une expérience minimum de 2 ans à un poste similaire
-de bonnes connaissances en carrosserie
-des principales qualités suivantes : sens du service client et de la négociation, mais aussi être rigoureux(euse), organisé(e) et à l’écoute

Vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

Salaire à définir selon profil

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Indifférent

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel