JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Nous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône.
Les débutants sont les bienvenus. Il s'agit d'une mission de 10 mois (travail régulier le samedi) horaire variable entre 8h et 20h.
- Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active).
- Fournir des solutions ou orienter les appels vers un niveau d'assistance supérieur si nécessaire.
- Enregistrer les informations liées aux appels.
- Vérifier la disponibilité des produits ou services et enregistrer les détails des commandes ou réservations.
- Analyser les demandes des clients et fournir des réponses adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Faire preuve d'initiative commerciale.
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