Gestionnaire des demandes it h/f

Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Gestionnaire des demandes IT h/fType de contratCDIPrésentation de l'emploiIntitulé de la fonction du responsable hiérarchique : Responsable de centre IT

Finalité : Assurer la réception et prise en compte des demandes utilisateurs du périmètre défini, et réaliser leur traitement de bout en bout, dans le respect des procédures existantes. Contribuer à l'amélioration de la qualité du traitement des demandes ainsi que la mise à jour documentaire.Présentation de DaherAvionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1,65 milliard d'euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec plus de 13 000 collaborateurs et des implantations dans 15 pays, principalement en Europe et en Amérique du Nord, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels. Fiche de PostePérimètres des activités Effectuer tout ou partie des activités suivantes :Prendre en compte les demandes entrantes depuis l'outil de gestion des ticketsTraiter les demandes à réaliser ainsi que leur clôtureRelation avec les utilisateurs dans le cadre du traitement des demandesMettre à jour les demandes en cours et réalisationEscalader les points de difficulté à son référent techniqueSuivi de la documentation techniqueRédaction et mise à jour de la documentation techniquePrendre en compte et traiter les alertes QSE remontées par le personnelS'assurer que son équipe a les compétences nécessaires pour occuper son poste (formation QSE, habilitations?)Accompagner la montée en maturité QSE de son secteurTitulaire d'un Bac+2 en Informatique ou candidat(e) en reconversion dans ce domaine, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, bureautique. Vous avez une excellente communication et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques. Vous êtes rigoureux(se) dans l'application de procédures.Votre potentiel et votre motivation vous permettra d'évoluer dans les missions.Des échanges avec des collaborateurs européens et américains nécessitent un bon niveau en anglais à l'oral et à l'écrit.Allez-vous OSER l'aventure avec nous ?Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !

Experience: Débutant accepté