Un(e) charge(e) d'accueil france services (h/f)

LA CCAPV RECRUTE UN(E) CHARGE(E) D'ACCUEIL FRANCE SERVICES **Poste à pourvoir au 6 janvier 2025**

MISSIONS
Sous la responsabilité de la directrice générale adjointe des services, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir, évaluer la demande, renseigner et orienter les usagers.
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
- Gérer le planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers et les partenaires.
- Vous former et vous informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social.
- Travailler en équipe avec les agents des autres France Services et les agents du département affectés au Centre Médico-Social.
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité des France Services.
- Intervention ponctuelle dans le bus itinérant France Service en fonction de l'organisation des services.

PROFIL RECHERCHE
- Être titulaire à minima d'un CAP ou BEP des métiers du secrétariat, assistante administrative.
- Connaître le fonctionnement d'une administration territoriale, des services et des missions des France Services et de la CCAPV.
- Maîtriser les outils de bureautique (type Office, Internet.) et savoir aisément s'approprier des logiciels.
- Disposer de qualités relationnelles, avoir le sens de l'écoute, faire preuve d'esprit d'équipe, s'adapter aux différents publics, savoir rendre compte.
- Avoir une bonne expression orale et écrite, savoir reformuler les demandes et mettre en relation des correspondants.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions, réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
- Faire preuve d'implication, de méthode et de rigueur dans son travail.
- Avoir le sens de la discrétion professionnelle et du devoir de réserve.

CONDITIONS D'EMPLOI
- Emploi permanent à 60% sur 3 jours à définir.
- Affectation à Castellane / Centre Médico-Social.
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire lié à la fonction + NBI 10 points selon statut.
- Participation forfaitaire de l'employeur aux cotisations de mutuelle santé et prévoyance labellisées.
- Adhésion au CNAS.

Candidatures (cv et lettre de motivation) à adresser à Monsieur le Président de la CCAPV,(en précisant l'intitulé du poste) à ressources-humaines@ccapv.fr

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

La Communauté de Communes Alpes Provence Verdon, « Sources de lumière », située au carrefour des Préalpes, de la Provence et de la Côte d'Azur, bénéficie d'une attractivité naturelle, par son cadre de vie exceptionnel, une nature et des paysages remarquables. La Communauté de Communes et ses 150 agents se mobilisent autour des compétences qui lui sont confiées, afin de construire son développement et répondre aux enjeux de son territoire.