Description :
A ce poste vos mission sont:
* Analyser les encours et déclencher les actions de relances écrites et téléphoniques (impact sur le DSO)
* Assurer la mise en place et le suivi des tableaux de bords qui mesurent l'activité du service
* Assurer le déblocage des commandes clients
* Effectuer le suivi de la balance des comptes clients (imputation, lettrage, rapprochements bancaires)
* Traiter et enregistrer les impayés
* Gérer les dossiers contentieux
* Gérer les litiges clients en lien avec le service client et le service ADV
* Assurer la saisie et la gestion des encaissements, chèques, virements et traites
* Réaliser l'analyse, la gestion et la justification des comptes non soldés (débiteurs et créditeurs)
* Saisir et régler les factures de coopération et ristournes
* Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients
* Gérer les remboursements clients
* Assurer la maintenance des données bancaires
* Gérer différentes tâches administratives (classement, envoi des courriers de relance.)
Profil recherché :
Cette fonction nécessite d'avoir une formation comptable. Une première expérience dans la fonction est requise.
* Maîtrise des technologies liées à la fonction (idéalement ERP SAP)
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, .)
* Connaissance des normes comptables française en vigueur
* Connaissances des obligations légales de déclarations et de comptabilisation en termes de délais et de méthodes
* Connaissance des métiers de l'entreprise et des processus associés dans l'industrie pharmaceutique
* Aisance relationnelle
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Réactivité
* Force de proposition
* Rigueur/ organisation
* Sens de la confidentialité
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Fabrication de préparations pharmaceutiques
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