A propos de l'entreprise :
IDEA Service créée depuis 1992 met tout en oeuvre pour vous offrir un service de qualité. Notre équipe dévouée est là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long du processus. Nous travaillons ensemble tout au long du contrat et mettons en place un suivi personnalisé.
A propos du poste :
L'agence IDEA SERVICE Haguenau recherche un Responsable SAV H/F à Wissembourg
Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion des demandes clients (téléphone, mail, comptoir)
- Gestion des approvisionnements des pièces détachées du SAV
- Gestion de la planification des interventions
- Contrôles des fiches d'interventions
- Gestion du parc véhicules du service SAV
- Contrôle de la réception du matériel
- Gestion inventaire machines / pièces
- Encadrement et support technique des techniciens SAV
Missions transversales :
- Participation à des groupes de travail
- Impliquer et faire adhérer le personnel
Profil recherché :
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