Chez TETRIS ASSURANCE, nous connaissons une phase de fort développement et avons de grandes ambitions ! Pour accompagner cette croissance et structurer nos équipes, nous recherchons un(e) Référent(e) Technique Souscription & Gestion RC-DAB dés que possible.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous croyons qu'avant de piloter, il faut comprendre. C'est pourquoi, avant d'endosser pleinement votre rôle de Référent(e) Technique en septembre, vous intégrerez notre équipe en tant que Souscripteur(trice) RC-DAB. Cette immersion vous permettra de :
Maîtriser nos produits et nos clients pour comprendre leurs enjeux et problématiques.
Assimiler nos processus internes et nos outils pour être pleinement opérationnel(le).
Créer du lien avec les équipes afin d'adopter une approche managériale efficace et impactante.
Et ce n'est pas tout ! Même après septembre, vous conserverez une part opérationnelle en souscription, pour garder un pied sur le terrain et rester au plus près des réalités du métier.
Vos missions :
Phase 1 : Souscription et gestion des contrats Responsabilité Civile et Dommages aux biens :
Analyser et traiter les demandes de souscription selon nos règles et procédures.
Gérer les dérogations et accompagner les réclamations courtiers.
Assurer un suivi rigoureux des contrats et garantir leur conformité.
Accompagner les courtiers et assurés dans la gestion de leurs demandes.
Phase 2 : Pilotage & Organisation (à partir de septembre) :
Structurer et optimiser l'organisation de l'équipe : répartition des tâches, gestion des priorités et adaptation à la saisonnalité.
Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Définir et améliorer les process internes pour garantir efficacité et qualité de service.
Pilotage & Performance :
Suivre et fixer les objectifs individuels et collectifs en lien avec la stratégie de l'entreprise.
Accompagner, encadrer et motiver l'équipe grâce à un suivi régulier et des outils adaptés.
Piloter l'activité à l'aide d'indicateurs clés et ajuster les actions si nécessaire.
Contrôle & Qualité :
Veiller au respect des procédures internes et assurer un suivi rigoureux des portefeuilles.
Mettre en place des actions correctives si besoin et assurer un reporting régulier.
Formation & Accompagnement :
Former et accompagner les collaborateurs sur les sujets liés à la souscription et la gestion RC-DAB.
Identifier les besoins en formation et proposer des actions adaptées.
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