Rattaché(e) à la Direction Marketing, composée d'une cinquantaine de personnes et plusieurs pôles d'expertise, vous pilotez l'équipe Marketing Relationnel & E-Commerce, au sein du pôle Marketing & Communication.
Accompagné(e) d'une équipe de 5 collaborateurs, vous participez activement à la définition de la stratégie digitale et vous jouez un rôle de chef d'orchestre dans la mise en œuvre du plan d'actions de marketing relationnel auprès de chaque cible, afin de leur offrir la meilleure expérience client.
Vos responsabilités sont organisées autour des axes suivants :
Marketing Relationnel & Stratégie digitale
* Piloter la stratégie d'acquisition de leads via la création, gestion et exécution de campagnes marketing multicanales
* Proposer de nouveaux leviers et des pistes d'optimisation pour augmenter le taux de conversion et le retour sur investissement
* Mettre en place des dashboards de suivi synthétiques des leads en collaboration avec le Responsable du Pôle Développement et Connaissance Clients
* Élaborer des stratégies de «lead nurturing»
* Créer des routines / interactions régulières entre l'équipe Marketing Digital et l'équipe Marketing Développement et Connaissance Clients
* Piloter la stratégie de contenu / inbound marketing
* Analyser les audiences afin de proposer des améliorations sur le développement du site
* Superviser le calendrier éditorial digital
* Définir des parcours clients / personas et mettre en place des flux de marketing automation et des routines avec le pôle Connaissance et Développement Clients pour optimiser le taux de conversion
* Piloter le budget lié aux activités digitales
* Jouer le rôle de chef d'orchestre en interne du canal e-commerce en s'assurant de la pertinence de la gamme présentée pour le marché français et d'un positionnement prix cohérent
* Être l'interlocuteur privilégié de Toyota Material Handling Europe sur les problématiques e-commerce en France, remonter les spécificités locales et argumenter si besoin des développements spécifiques
* S'assurer de l'adoption locale des outils développés par les équipes européennes
* Piloter le programme E-Commerce avec les interlocuteurs locaux et les interlocuteurs européens
* Faire de la pédagogie auprès des interlocuteurs internes
* S'assurer de la mise à jour et l'optimisation du site e-commerce et des différentes plateformes digitales
Solutions Connectivité
* Piloter l'activité de l'équipe en charge des solutions de connectivité I_Site permettant d'avoir des données des chariots connectés
* Promouvoir la plateforme My Toyota auprès des clients grands-comptes, contribuer à l'optimisation de son contenu et utilisation
* Coordonner et superviser hiérarchiquement les activités de l'équipe
* Fixer les objectifs de l'équipe
* Suivre la mise en place des plans d'action
Vous réalisez le reporting sur l'ensemble de votre périmètre et vous établissez et suivez le budget annuel lié.
De formation de niveau Bac+5 (École de Commerce, spécialisation Marketing / Digital), vous justifiez d'une expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste similaire et vous avez des connaissances approfondies en termes d'approche marché BtoB, de leviers de la communication digitale et de gestion de projet. Vous avez déjà mis en place des parcours clients et des stratégies Account Base Marketing dans un environnement BtoB. Doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes «orienté clients» et vous êtes très à l'aise à l'écrit et à l'oral, en français et en anglais.
Quelques informations avant de postuler :
* Contrat à durée indéterminée, Statut Cadre
* Prise de poste : ASAP
Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages !
* 13ème mois
* Cadre : 13 RTT / An + 2 jours de pont offerts
* Télétravail 3j / semaine
* Restaurant d'entreprise
* Mutuelle familiale et prévoyance
Notre process de recrutement :
Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.
Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce qu'ici on s'adapte au candidat) avec le futur manager et notre chargée de recrutement.
Si l'entretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH.
Le monde de la manutention vous intéresse et le challenge ne vous fait pas peur ? Alors n'attendez plus et postulez !
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