Accompagnement des ressortissants étrangers dans leurs démarches au point d’accès numérique

En quelques mots...

Le volontaire effectuera sa mission au sein du Service de la citoyenneté, bureau des migrations et de l’intégration au PAN-eMERAUDE (Point d’accueil numérique e-mission d’écoute, de renseignement et d’appui aux démarches des ressortissants étrangers). Obligations de confidentialité et de discrétion.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Accompagnement numérique des étrangers rencontrant des difficultés pour effectuer leurs démarches administratives en ligne sur le site de l’administration numérique des étrangers en France (ANEF).



Actions

Le point d’accès numérique (PAN) est un lieu accueillant le public.


Le médiateur numérique offre un accompagnement personnalisé :

* Fixer les rendez-vous au point d’accueil numérique dédié aux usagers étrangers (contacts par téléphone ou par courriel),
* Aider les usagers étrangers pour déposer leur demande de document de séjour sur l’ANEF,
* Accueillir les usagers pour le renouvellement des récépissés de demandes de titres de séjour.


Le volontaire au service civique devra :

* Posséder des capacités d’écoute et de communication avec les usagers ;
* Maîtriser l’usage d’Internet et d’un poste informatique ;
* Être ponctuel et rigoureux. Un comportement correct et le respect des règles seront attendus ;
* Obligations de confidentialité et de discrétion




Capacité d'initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.


Votre environnement



Formations obligatoires

Le volontaire bénéficiera de la formation certifiante (PSC1) pour acquérir les gestes de 1ers secours et d'une formation civique et citoyenne.



Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.




L'organisme d'accueil, informations pratiques



Ministère de l'intérieur - Préfecture des Landes

La préfecture dans le département des Landes, exerce des missions relatives à la sécurité des personnes et des biens, au service au public, au respect de la légalité, à l’ingénierie territoriale et au conseil aux collectivités territoriales.




Localisation de la mission

MINISTERE DE L'INTERIEUR - PREFECTURE DES LANDES
24 -26 rue Victor Hugo 40021 Mont-de-Marsan




Mon contact

Edvina Ruiz
BUREAU DES MIGRATIONS ET DE L INTEGRATION



Annonce n°M250009191