Responsable service et relation client magasin (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Défi RH, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce, un(e) :
Responsable service et relation client magasin (H/F)
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Organisation, pilotage et planification de la ligne de caisse et l'accueil du magasin ;
- Animer les équipes en direct ou avec l'appui des Responsables ;
- Collaborer avec les différents services du magasin (logistique, commerce, RH...) afin d'améliorer l'expérience et la fidélisation client ;
- Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une première expérience en gestion d'équipe en contact avec le client, en tant qu'adjoint ou responsable et vous êtes prêt(e) à être formé(e).
Souriant(e) et organisé(e), vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles.
Ces postes en CDI sont à pourvoir à Massy.
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