Coordinateur·rice des transports scolaires - 12940

Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles...), la Région Bretagne emploie sur l'ensemble de son territoire plus de 4000 collaborateurs.trices exerçant de multiples métiers, tant techniques qu'administratifs.

S'appuyant sur des valeurs fondamentales comme l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l'insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.

Travailler à la Région Bretagne, c'est aussi profiter d'un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive !

La Direction des Transports et des Mobilités (DITMO) porte l'ensemble des sujets de mobilités en lien avec les infrastructures ferroviaires et routières, les services de transport de voyageurs (ferroviaires, routiers et maritimes), dont le transport des scolaires, les stratégies d'accessibilité terrestres incluant les contractualisations avec l'Etat, et les nouvelles formes de mobilités.

Depuis le 1er septembre 2017, la compétence liée aux transports interurbains, scolaires et maritimes, initialement confiée aux Départements, a été transférée à la Région dans le cadre de la loi NOTRe. L'ensemble de l'offre de transport public régional est regroupé au sein du réseau régional « car+train+bateau » BreizhGo.

La Direction des Transports et des mobilités s'est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante :
- Le service Infrastructures Mobiles Aménagement (SIMA) porte la stratégie d'aménagement et d'équipement,
- Le service Mobilités et Digital (SMODI) est chargé de définir les services aux voyageurs (distribution, tarification, information, nouveaux usages, ...) et est garant de la qualité de service,
- Le pôle Communication, Animation, Usagers (POLCAU) est responsable de la relation aux usagers, de la communication et de la concertation,
- Le Service des Opérations de Dessertes Maritimes porte l'ensemble des sujets liés à la desserte des îles,
- La Direction Déléguée des Opérations de Transports Terrestres » (DDOTT) gère les transports terrestres que ce soit en mode ferré ou en mode routier et doit apporter une vraie capacité à agir, et en même temps, rechercher des synergies et les méthodes communes pour animer le réseau régional de transports. La Direction se compose de quatre antennes et de deux pôles fonctionnels et englobe donc tous les sujets opérationnels liés à la compétence transports, que ce soit au niveau de l'animation contractuelle avec les différents prestataires, de la gestion du transport des scolaires sur le territoire régional ou encore de la définition du niveau de desserte (ferroviaire et routier) attendu pour les voyageurs.

L'antenne de Rennes est chargée de la gestion et de l'organisation du réseau BreizhGo de transport routier sur le territoire de l'Ille-et-Vilaine. Elle est située au sein de l'espace territorial de la DET Rennes-St Malo-Redon laquelle regroupe sur le site de Cesson Atalante, les agent.es chargés de mettre en oeuvre les politiques et compétences régionales.

Sous l'autorité hiérarchique du chef d'antenne et/ou de son adjointe, le.la responsable de secteur pilote et coordonne l'activité des 5 gestionnaires-médiateur·rices de l'antenne.
- Organisation de l'activité des gestionnaires-médiateur·rices-gestionnaires et répartition de la charge de travail en tenant compte des évolutions (extension ou prise de compétence d'agglomération, création d'établissement scolaires, modification de la sectorisation ou du plan de transport),
- Support des gestionnaires-médiateurs·rices dans la gestion des dossiers de dérogations et de réclamations (par exemple : relations avec les familles dans le cadre de problème de discipline ou de contestation de décision), médiation en cas de conflits entre les différents acteurs du transport,
- Coordination avec les responsables de secteur et le régisseur des transports de l'antenne avec pour objectif de garantir l'équité de traitement des usagers,
- Participation au recrutement, organisation de la formation et encadrement des saisonniers recrutés en période estivale,
- Gestion et mise à jour des procédures métiers,
- Suivi de l'évolution du règlement régional des transports scolaires et de sa mise en oeuvre au sein de l'antenne,
- Participation à l'évolution et à la validation des supports utilisés pour chaque rentrée scolaire,
- Participation aux réflexions sur l'harmonisation de la politique transports scolaires à l'échelle régionale : mise en oeuvre d'outils communs et analyse de leurs impacts sur l'activité des gestionnaires-médiateur·rices,
- Organisation et suivi de points de concertation avec les établissements scolaires desservis, la Direction des Services Départementaux de l'Education Nationale et la Direction Diocésaine de l'Enseignement Catholique,
- Remontée de tableaux de bord sur l'activité des gestionnaires-médiateur·rices, bilan des rentrées.

RELATIONS HIERARCHIQUES

· L'agent dépend directement de (n + 1) : chef d'antenne

· L'agent encadre directement (n-1) : sans objet

RELATIONS FONCTIONNELLES

· Au sein de la Direction : DDOTT dont autres antennes, SMODI, POLCAU

· Au sein de la collectivité : DET, DNSI, DELS

· Partenaires extérieurs : Usagers, DSDEN, DDEC, établissements scolaires, transporteurs

Lieu de travail : RENNES - site d'Atalante

Horaires et temps de travail : 39h et heures supplémentaires

Métier éligible au télétravail

Vous avez envie d'exercer au coeur d'un territoire privilégié, entre terre et mer, aussi dynamique qu'accessible, et doté d'une vie culturelle riche

Vous êtes attaché.e au service public et sensible aux enjeux d'avenir portés par la Région Bretagne (engagement en faveur de la transition énergétique et écologique, attention portée aux ressources, développement économique, innovation, préservation et valorisation du patrimoine...)

Vous avez envie d'évoluer au sein d'équipes pluridisciplinaires investies et soucieuses de la qualité de vie au travail

Vous partagez nos valeurs (égalité femmes hommes, politique de maintien en emploi de personnes en situation de handicap, temps forts visant à accueillir les nouveaux.velles collaborateurs.trices et renforcer un sentiment d'appartenance...)

Vous êtes attentif.ve aux possibilités d'évolution professionnelle (mobilité interne favorisée, soutien à la montée en compétences, niveau de rémunération au plus près du marché du travail...)

Vous souhaitez travailler dans un cadre de vie permettant de concilier de manière équilibrée vie professionnelle et personnelle (horaires flexibles, télétravail si le métier le permet, équipements professionnels adaptés...)

Et plus encore : accès à la formation, chèques vacances, tickets restaurants, participation au transport, association sportive interne...

Savoir-faire
- Connaissance des transports publics : environnement institutionnel, organisation régionale.
- Encadrement fonctionnel d'une petite équipe.
- Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, Powerpoint) et informatique (utilisation quotidienne d'un progiciel de gestion des transports scolaires).

Savoir-être
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse rédactionnelle.
- Capacités pédagogiques, notamment face à des populations exigeantes (parents d'élèves, responsables d'établissement, transporteurs).
- Aptitudes à la conduite de réunion.
- Sens du travail en équipe.
- Rigueur, organisation et respect des délais.
- Capacité d'initiative et décisionnelle.
- Savoir rendre compte et alerter.