Assistant service client (h/f) en alternance

Tu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ?

Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation au sein de notre école de commerce à Paris Ipac Bachelor Factory, nous recherchons actuellement un Assistant Service Client (H/F) pour l'une de nos entreprises partenaires.

Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil.


MISSIONS

* Contribuer au respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la Direction ;
* Être le point de contact privilégié du service client auprès des boutiques ;
* Répondre aux demandes des clients via les outils et par mail ;
* Donner de la visibilité sur l'activité SAV interne : partage des données clés du service client auprès des équipes ;
* Contribuer à la rédaction des différents process du service client : internes pour les équipes et externes pour le prestataire service client.


PROFIL

* Dynamisme ;
* Esprit d'équipe ;
* Bon contact client.




Contacte-nous pour valider ta candidature et organiser une rencontre avec l'entreprise après un premier entretien dans notre établissement.