Le/la Conseiller(ère) commercial(e) joue un rôle clé dans le développement des ventes et dans la satisfaction des clients. Il/elle est chargé(e) de promouvoir les produits ou services de l'entreprise, de prospecter de nouveaux clients et de fidéliser la clientèle existante, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Prospection et développement commercial :
Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.
Organiser et planifier des rendez-vous commerciaux.
Présenter et promouvoir les produits/services de l'entreprise.
Gestion de la relation client :
Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins spécifiques.
Élaborer des propositions commerciales adaptées.
Négocier et conclure les ventes.
Assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction client.
Reporting et suivi :
Renseigner les bases de données clients et mettre à jour les informations.
Suivre les objectifs de vente et établir des rapports d'activité réguliers.
Contribuer à l'amélioration continue des processus commerciaux.
Veille concurrentielle :
Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents.
Être force de proposition pour adapter l'offre commerciale.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyse des besoins des clients,Prospection commerciale,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser des opérations comptables
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entreposage et stockage non frigorifique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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