Chargé.e de déploiement et d’accélération incubateur numérique f/h

Mission

Tuas envie de contribuer à une mission de service publique et voir l’impactpositif des projets que tu accompagnes ? Tu souhaites œuvrer à lasimplification, l’amélioration et l’innovation des services retraite et actionsociale du 1er régime de retraite français ? Ton mantra pourrait être« Utilisateurs satisfaits, produit adopté ! » ? Viensdiscuter avec nous, mais avant on t’en dit plus ci-dessous :

Notre contexte :

L' AssuranceRetraite, ça te parle ? Notremission, c’est d’accompagner les usagers tout au long de leur parcours devie : durant leur carrière, lors de leur passage à la retraite et mêmeaprès, en les accompagnant dans le bien vieillir.

Pourrelever le défi, c’est tout une organisation qui semobilise : la caisse nationale (Cnav) et son réseau d'organismes (Carsat,CGSS, CSS) œuvrent tous les jours à assurer une gestion fiable de la retraite età garantir une expérience fluide et simple à plus de 22 millions de cotisantset 15 millions de retraités ! (on n’est pas peu fiers).

Ton environnement de travail :

Tutravailles au sein de la Direction Déléguée au SI et au Pilotage des Transformations.Plus précisément, dans la Team du Studio de Création Numérique qui a fondé unIncubateur numérique. On incube quoi ? des startups internes (nos« jeunes pousses » à nous) quiimaginent des solutions innovantes, améliorent nos services, expérimentent desinnovations technologiques et tout ça, avec un mindset agile, d’entrepreneur etcentré utilisateurs.

Aujourd’hui,on cherche à enrichir les expertises présentes au sein de l’incubateur, afin derépondre au mieux aux besoins de nos startups et les faire grandir !

Ta mission :

Tues la boussole de l’incubateur pour tout ce qui toucheau déploiement et à l’évaluation d’impact des produits/services développés.

Concrètement,tu accompagnes les startups de manière opérationnelle dans la définition,l’organisation, la planification et le pilotage de leur plan de déploiement,intégrant des actions de promotion de la solution, d’accompagnement desutilisateurs, d’acquisition de nouveaux utilisateurs et d’évaluation desimpacts. Tu les aides également dans la préparation de leur phased’accélération.

L’enjeu :assurer des déploiements cohérents et fluides pour tout produit qui sort del’incubateur, tout en autonomisant les startups.

Quelquesexemples d’activités que tu auras à réaliser :

1. Tu évalues le niveau de maturité des startupset adapte ton accompagnement selon les besoins ;
2. En lien avec la startup, tu conçois un plan dedéploiement et d’évaluation, en identifiant les leviers actionnables, lesacteurs et en priorisant les actions à mener ;
3. Tu définis avec l’équipe les KPIs visant àmesurer la réussite du déploiement et tu consolides ces KPIs au niveauincubateur ;
4. Tu pilotes et suis la mise en œuvre desactions, en lien avec la startup ;
5. Tu mentores les lead startup et coordonnes lesparties prenantes intervenant dans le déploiement ;
6. Tu conçois le plan d’accompagnement avecl’équipe et garantis son adéquation avec les besoins utilisateurs (plan decommunication, actions de formation, etc.) ;
7. Tu construis avec l’équipe des actions depromotion du produit/service et participes à des actions/événements internes etexternes (démos, webinaire, etc.) ;
8. En lien étroit avec les UX, tu organises la collecte des retours utilisateurs pour améliorer les actions de déploiement et préparer la phase d’accélération ;
9. Tu conseilles l’équipe et pilotes les étapes depréparation de la phase d’accélération ;
10. Tu animes des REX avec les startups etfavorises le partage de bonnes pratiques entre startups ;
11. Tu conçois et enrichis une méthodologie sur-mesure« Déploiement & Evaluation », ainsi que « Préparation à l’accélération » :supports pédago, outils pratiques, maintien de la base socle.

Tes compétences :

Et si on parlait un peu de toi maintenant?

12. Tu as une expérience avérée sur des missionssimilaires et quand on a besoin d’assurer un déploiement et une adoptionproduit réussie, c’est toi qu’on appelle !
13. Tu évolues dans un environnement numérique(lab, factory, incubateur numérique ou une DSI) ;
14. Tu t’adaptes, tu pivotes, tu réajustes, tuouvres le cadre, … bref tu es agile, souple, ouvert au changement ;
15. Tu as expérimenté les méthodes agiles dans desprojets SI ;
16. Tu aimes imaginer, penser à des nouvellesapproches, améliorer en continu et ce, toujours au service des utilisateurs ;
17. Tu as à cœur de favoriser l’échange, latransparence, la collaboration et la bonne humeur ;
18. Tu es convaincu.e que tout ça, ça ne fonctionnequ’avec une bonne dose d’organisation, de planification, d’anticipation ;
19. Tu aurais pu être écrivain, mais tu préfèresmettre ton talent rédactionnel au profit d’une mission de service public.

Alorson a hâte de te rencontrer !

Infos pratiques

Le siège de la Cnav est accessible par les transports en commun tout proche du canal de l’Ourcq, par métro, RER, et vélib. Métro ligne 7 (Station Crimée). Bus des lignes 54 et 60 (arrêt Flandre) ou par la gare Rosa Parks- RER E qui se trouve à quelques minutes à pied. Vous trouverez une station vélib’ à la sortie de la gare si vous souhaitez arpenter les rues parisiennes à vélo. Que voir autour de la Cnav ?• Le canal de l’Ourcq, ses restaurants et cafés, • Le pont levant de Crimée et son impressionnant mécanisme• La galerie Street-art à ciel ouvert• Le parc de la Villette et ses installations ludiques et artistiques• La cité des sciences et de l’industrie• Les bateaux de marin d'eau douce sur le canal de l'OurcqKayakiste ? possibilité de faire une virée sur quelques kilomètres sur le canal de l’Ourcq Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la directrice déléguée au SI et au pilotage des transformations

Vous aimez les défis que représentent les grandes transformations numériques ? Travailler à une meilleure expérience utilisateur ? Piloter des projets qui ont du sens pour l’amélioration du service apporté à nos assuré(e)s ? Expérimenter des nouvelles technos ? Exploiter la data pour être pro-actifs et aller au-devant de nos assuré(e)s ? Intégrer la direction déléguée au SI et au pilotage des transformations de la Caisse nationale de l’Assurance retraite, c’est rejoindre une équipe de collaborateurs et collaboratrices aux expertises multiples qui pilotent, conçoivent, développent, testent, exploitent et accompagnent toutes les évolutions des systèmes d'information de la branche Retraite ainsi que ceux opérés pour la sphère sociale. Notre ADN : un état d’esprit agile, innovant, centré utilisateurs, où collaboration et transversalité sont au cœur de notre culture projets. Relevez le défi et faites partie de notre aventure collective !

Véronique Puche

Directrice déléguée au SI et au pilotage des transformations