Responsable d'agence de location de matériels (h/f)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la location et location-bail de machines et équipements pour la construction, basé à NICE (06200), un Responsable d'Agence de Location de matériels (h/f).

Votre rôle consistera à gérer l'agence, en supervisant les activités commerciales, logistiques et administratives. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires, de manager une équipe, d'assurer la satisfaction client, et de veiller à la gestion de la flotte de location.

Activités Principales
Conseil et Satisfaction Client
Accueillir les clients, détecter leurs besoins, et les conseiller sur le choix des matériels.

Prospection et Fidélisation
Contacter les clients et prospects, négocier les prix, établir des offres commerciales et des contrats.

Administration Commerciale
Enregistrer les demandes, vérifier les commandes, recueillir les observations des clients, et contrôler les données de facturation.
Relancer les clients pour les devis et règlements, classer et archiver les documents.

Communication Interne
Rendre compte des activités quotidiennes, communiquer les priorités commerciales, et assurer la planification des tournées.
Gestion du Magasin et de l'Espace Client
Réapprovisionner, réaliser le marchandisage, afficher les tarifs, et veiller à la propreté et à la sécurité de l'espace client.
Organiser les inventaires, maintenir une relation saine avec les fournisseurs et sous-traitants.

Missions Transverses
Participer à des missions d'audit qualité, formations, projets d'entreprise, promotions commerciales.
Remplacer ponctuellement les collaborateurs pour assurer la continuité du service client.

Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)
Appliquer les procédures ISO, participer aux objectifs QSE, et respecter les pratiques commerciales éthiques.
Veiller à la sécurité des clients et collègues, participer aux réunions de sécurité, et être titulaire des habilitations nécessaires.
Maintenir l'hygiène et l'entretien de l'agence, gérer le magasin de manière responsable.

Outils Digitaux et Systèmes d'Information
Maîtriser les outils de messagerie, ERP, gestion des réservations, comptabilité, CRM, RH, et gestion du magasin.

Indicateurs de Performance
Répartition des revenus, actions commerciales, satisfaction et fidélisation des clients.
Gestion des litiges, délais de recouvrement, objectifs QSE.

Profil :
Nous recherchons un candidat avec un BAC et au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devez avoir de solides compétences en gestion d'équipe, en communication, en gestion du temps, et faire preuve d'un fort sens de l'orientation client.

Compétences comportementales :
- Leadership
- Communication
- Gestion du temps
- Esprit d'équipe
- Orientation client

Compétences techniques :
- Gestion de projet
- Gestion de la flotte de location
- Connaissance des équipements de construction
- Planification logistique
- Gestion des équipes

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.