Gestionnaire client entreprise f/h (basé à fontenay-sous-bois)

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Description du poste


Métier


Intitulé du poste

Gestionnaire client entreprise F/H

Contrat à durée déterminée


Durée du contrat

9 Mois


Finalité du poste

Au sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises.


Responsabilités

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

1. Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
2. Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
3. Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

1. Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...)
2. Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
3. Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues
4. Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :

1. Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
2. Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
3. Traite les contestations sur les soldes

Activités complémentaires :

1. Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)
2. Peut participer au paramétrage des contrats dans les outils de gestion.


Profil recherché

De formation bac+2 dans le domaine de la compta/gestion ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste, de même qu’une connaissance de la paie/DSN.


Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94), Fontenay sous Bois


Critères candidat


Spécialisation

* Banque, Finance, Assurance


Informations générales

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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