En apprentissage | conseiller.e relation client à distance | guyane

*** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE ***
Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV)
12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES
Vos missions seront :
ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE

• Accueillir le client ou l'usager et le renseigner
• Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
• Gérer des situations diciles en relation client à distanceREALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE

• Réaliser des actions de prospection par téléphone
• Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
• Gérer des situations de rétention client
• Assurer le recouvrement amiable de créances


Profil :
Vous communiquez avec aisance, vous êtes à l'aise avec l'orthographe ?
Vous souhaitez découvrir un métier porteur avec de réelles débouchés vers l'emploi, alors n'hésitez plus et venez rencontrer directement les entreprises partenaires en participant à nos "Job Dating".
N'oubliez pas, il s'agit de contrats en alternance donc il faut avoir entre 18 ans et 25 ans !



Savoir-faire demandés :

• Avoir des connaissances en informatique
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre à des appels entrants
Savoir-être demandés :

• Communiquant
• Déterminé
• Ecoute
• Efficace
• Empathique