Rejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir !
Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en phase avec les besoins de notre société. ICADEMIE, s'inscrit pleinement dans cette démarche. Pionnier de la formation à distance, le groupe Icademie a évolué au fil des années pour répondre aux besoins de formation différenciés des étudiants, salariés et demandeurs d'emploi. Icademie propose aujourd'hui des titres certifiants ou des diplômes de niveau Bac à Bac +5, en semi-présentiel ou à distance dans une grande variété de secteurs.
MISSION PRINCIPALE
ICADEMIE recherche un(e) Chargé(e) de suivi pédagogique F/H
Ce poste est à pourvoir en alternance et est basé à Toulon.
Rattaché(e) à la coordinatrice pédagogique du pôle alternance, vos missions principales seront les suivantes :
1. Suivi des tuteurs en entreprise :
- Vous envoyez aux entreprises les informations et documents nécessaires au suivi des contrats en alternance.
- Vous organisez des conférences d'accueil à distance pour les tuteurs.
- Vous planifiez des points réguliers avec les tuteurs pour faire le suivi des missions, du contrat et des éventuelles difficultés rencontrées.
- Vous vérifiez la conformité des missions avec le référentiel de formation et proposez des ajustements si nécessaire.
- Vous rédigez et faites signer les comptes-rendus des échanges avec les tuteurs.
- Vous assurez la liaison entre les services d'Icademie, les entreprises et les alternants pour transmettre les informations essentielles.
- Vous suivez l'assiduité des alternants en formation et en informez les entreprises.
- Vous accompagnez les tuteurs en difficulté et répondez à leurs questions ainsi qu'à celles des alternants.
2. Médiation :
- Vous agissez en médiateur(trice) entre entreprises et alternants lors de situations conflictuelles.
- Vous organisez des rendez-vous de suivi exceptionnels avec les parties concernées pour résoudre les problématiques soulevées.
- Vous assurez un suivi jusqu'à la résolution des conflits.
3. Suivi qualité :
- Vous assurez un suivi post-alternance des entreprises via des questionnaires pour évaluer leur satisfaction.
- Vous développez des supports et outils pédagogiques à destination des tuteurs en entreprise, en tenant compte de la législation et des besoins.
- Vous recueillez des indicateurs de performance (KPI) pour analyser l'efficacité de la formation en alternance.
PROFIL RECHERCHÉ
De formation en conseil relation clientèle, formation professionnelle ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de la formation.
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et aimez le travail en équipe.
Vos qualités d'analyse et d'adaptation aux différents interlocuteurs sont essentielles pour réussir dans ces fonctions.
Le Groupe Eurêka Education accorde la même considération à toutes les candidatures.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.