Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ?
Vous aimez rendre service ?
Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ?
Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Technicien(ne) support client H / F au sein de notre agence de Courbevoie (92).
Rattaché(e) à la Responsable du service relation client, votre rôle est de traiter les demandes et incidents remontés par nos clients. Ce poste est principalement sédentaire, vous assurez le soutien des clients à distance.
Sur votre poste, votre quotidien est de :
* Identifier, analyser et résoudre les demandes et incidents clients (N1),
* Assurer une harmonisation des réponses ainsi qu’une qualité de service constante,
* Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe technique, notamment les techniciens itinérants,
* Participer à la documentation des procédures.
Réaliser ponctuellement des interventions sur site client.
Qu'avons nous à vous offrir?
* Un salaire fixe à déterminer en fonction de votre profil,
* Des évènements conviviaux réguliers (séminaire, team building, afterworks, etc.),
* Une carte ticket restaurant (13€ / jour travaillé),
* Mutuelle AXA prise à 80% par l'entreprise,
* Une entreprise qui vous permettra de monter en compétences !
Vous avez une expérience réussie sur un poste de technicien support client ?
Vous possédez des connaissances sur le routage, switching et sur les infrastructures LAN, SDWAN, et WLAN ?
Vous avez un attrait pour l'utilisation des protocoles VoIP / IPBX et les solutions de téléphonie ?
Et vous avez à cœur d'assurer la bonne satisfaction de vos interlocuteurs ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, alors n’attendez plus pour postuler !
Votre contact : Anaïs LAILLÉ, Chargée de Recrutement, se fera un plaisir d'échanger avec vous par téléphone !
#J-18808-Ljbffr
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