Employe service point de vente (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recherchons pour notre client situé à Vert St Denis (77), spécialiste de la grande distribution un employé pour le service point de vente (H/F).

Vos missions :

- Vous êtes en charge d'accueillir le Point de Vente et de le renseigner par un message clair et professionnel,
de prendre note de sa problématique, et si nécessaire de l'aiguiller vers les interlocuteurs appropriés
(internes et externes).

- Vous devez informer les Point de vente du suivi produit : rupture, retard fournisseur ; dates des nouveaux
cadenciers, des nouveaux produits. Mais aussi des rétro-plannings MEA : passation des commandes en
fonction du prospectus, cohérence dans la quantité commandée, etc.

- Vous êtes en charge de vendre des prestations de service : échange de produits entre Point de Vente,
vente des queues de stock MEA non réintégrable dans le suivi ou présentant des DLC courtes, vente des
produits sortis du cadencier, vente de produits en opération commerciale locale (sans prospectus)
négociés par le service approvisionnement. Et promouvoir des nouvelles références au cadencier.

- Vous devez traiter les commandes exceptionnelles des Point De Vente dans le respect des procédures établies dans l'établissement Base tout en consultant les services stock, ERT, approvisionnement, etc.

- Vous devez informer le PDV de l'état d'avancement des commandes et anticiper tous évènements susceptibles de perturber son organisation : modification de planning de préparation (saison, jours fériés, etc.), flux de MEA, ITB, etc.

- Vous êtes en charge de traiter les messages de « retrait rappel » émanant du département qualité sécurité
environnement ou de toute autorité alimentaire. Vous devez émettre le BNC retrait rappel, le traiter
comptablement, et consolider les retours.

Rémunération 1844EUR brut + CET 5%

Vous avez un sens développé du service client, vous êtes quelqu'un de réactif, organisé et rigoureux, vous faites preuve de diplomatie, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

La maitrise des outils informatiques OPTIMA, INFOLOG, ZEBRE, requêteur DISCO, Grand Système et BNC/BLQ V2, serait un plus.

Rémunération 1844EUR brut + CET 5%


informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans