Responsable administration / administration des ventes (h/f)

Missions
- L'accueil de la clientèle en boutique, ainsi que la vente des services et produits (en binôme),
- La gestion des litiges clients, les relances,
- Le contrôle de la facturation client et des prélèvements mensuels,
- Le contrôle de gestion
- La gestion des dédouanements
- La gestion de l'administration courante de l'entreprise (RH, fiscal, social).
- La communication client en cas d'incident et maintenance programmée,
- La commande de produits, leur agencement et le suivi des stocks,
- La communication commerciale, la réalisation des supports de communication, la fidélisation
des clients.

Qualités requises
Nous recherchons une personne :
- à l'aise avec le monde de la téléphonie et de l'internet, s'intéressant aux nouvelles technologies
- curieux et autonome
- à l'écoute du client
- avec une excellente capacité d'expression à l'oral
- rigoureuse et organisée

Formation et expérience
Niveau Bac minimum
Expérience de 2 ans dans la vente, le service client ou la gestion administrative

Type de contrat
CDI
Durée de travail hebdomadaire : 20H à 35H (Possibilité temps partiel)
Salaire selon profil
Poste à pourvoir immédiatement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse de données expérimentales,Gestion des commandes et des inventaires,Traitement des commandes,Élaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.