Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Missions principales\nNous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour assurer la gestion et le support des équipements et utilisateurs. Vous serez en charge des missions suivantes :\n - Gestion des équipements :\n - Gestion des postes de travail sous Windows 10/11.\n - Prise en charge des périphériques (imprimantes, MFC) et dispositifs mobiles (Android, iOS).\n - Installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques (environnements Windows et logiciels internes).\n\n - Support et accompagnement des utilisateurs :\n - Accueillir et accompagner les utilisateurs en les écoutant et en identifiant leurs besoins.\n - Résoudre les incidents techniques et fournir des conseils personnalisés.\n - Assurer un transfert de compétences auprès des utilisateurs et des équipes techniques.\n\n - Collaboration et reporting :\n - Maintenir une excellente communication avec les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir une relation fluide.\n - Faire preuve de discipline, pédagogie, et force de proposition pour améliorer continuellement le service.\n - Rendre compte régulièrement aux managers des activités, des incidents majeurs, et des axes d'amélioration identifiés.\n\n Profil recherché\n - Excellentes capacités de communication et de présentation.\n - Sens du service et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.\n - Esprit pédagogique et orientation vers l'amélioration continue.\nVous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! \n\nEn rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :\n - Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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