Vous assurerez le suivi et la gestion des dossiers de mobilisation de créances des clients, en veillant à la maîtrise des risques débiteurs.
Garant(e) du service client, et en relation directe avec les clients, vous veillez à toutes les tâches permettant la bonne analyse et le suivi des créances jusqu’à leurs paiements.
Sur la partie Mobilisations, vous assurez les missions suivantes :
* Assurer un suivi logistique et administratif de chaque dossier de financements clients (Dailly, escompte, subrogation, affacturage) ; vérification de la réalité des factures et des justificatifs cédés.
* Analyser la conformité des cessions : bordereaux de remise, Lettre de Change Relevée (LCR), facture et justificatifs ;
* Réaliser des sondages : vérifier la conformité des informations, des coordonnées bancaires et des prestations / livraisons ; Analyser la factorabilité des cessions.
* Assurer la vérification des cotations des débiteurs auprès des assureurs crédit et faire des demandes d’arbitrages.
* Effectuer les relances de 1er niveau avant transfert précontentieux dans l’analyse globale de l’encours ;
* Traiter les règlements : vérification / recherche facture dans l’encours, lettrage, remise bordereaux banque, saisie du chèque ou de la LCR et vérification des virements reçus en attente de lettrage ;
* Assurer un accueil téléphonique auprès de la clientèle de la Banque : répondre aux sollicitations téléphoniques des clients, traiter les réclamations et relancer les clients ;
* Veiller au respect des procédures internes.
* Traiter des demandes de déblocage pour les Retenues De Garantie ;
* Vérifier la complétude des dossiers traités conformément aux tableaux de suivi des refus et suspens ;
* Envoyer quotidiennement des reporting sur l’activité notamment les dossiers en suspens ;
* Procéder à l’archivage des dossiers conformément aux procédures internes.
Minimum : Bac + 3, idéalement une licence gestion, comptabilité, finance.
Expérience : Une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la mobilisation poste de clients dans une banque avec une clientèle d’entreprises et / ou de professionnels, idéalement une expérience de l’affacturage / dans un service comptable client avec contrat de factoring.
Rémunération : Selon votre profil. Nous proposons de nombreux avantages tels que la carte ticket restaurant, politique de télétravail, RTT et autres avantages sociaux.
Culture d’entreprise dynamique :
Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagné de différentes activités !
Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année.
* RTT avantageux
* Mutuelle (90%) & prévoyance (100 %)
* CE attractif (loisirs remboursés tous les ans, chèques cadeaux, chèques vacances…)
* Variable sur objectifs
Visio avec le manager et la RH.
Entretien final avec la direction.
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