Vos missions:
- Prise d'appels entrants et traitement des mails,
- Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,
- Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs,
- Prise en main à distance
- Assistance aux utilisateurs (à distance et en proximité) Votre profil:
Vous êtes rigoureux, autonome et organisé. Vous êtes dynamique et à l'écoute, avec une très bonne communication orale et écrite.
Vous êtes capable de gérer les situations de support avec efficacité et empathie.
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en support helpdesk.
Vous avez une bonne connaissance des outils de ticketing et de prise en main à distance.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.