Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé. Page Personnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.
En tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes :
* Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Vous êtes à leur écoute et proposez des solutions à chaque étape,
* Saisir les commandes clients jusqu'à la facturation, en vous assurant que les clients ont toutes les réponses à leurs questions,
* Analyser les dossiers de financement,
* Gérer les litiges commerciaux,
* Garantir la qualité de la donnée clients, pour faciliter le quotidien des équipes avec qui vous interagissez chaque jour (commerce, technique, logistique, juridique, comptabilité, production, approvisionnement).
Cette liste est non exhaustive et évoluera en fonction du profil du retenu.
Profil recherché :
* De formation Bac +2 minimum, vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec un ERP. Peu importe votre expérience, ce qui compte avant tout pour nous, c'est votre personnalité,
* La connaissance du logiciel ARTIS sera un plus,
* Vous êtes à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs dans la recherche de solutions adaptées à leurs enjeux,
* Vous appréciez partager avec l'ensemble des services de l'entreprise et vivre tous les jours des journées différentes.
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