Un ingénieur ou une ingénieure infrastructures systèmes et réseaux

Missions principales

La Direction du Système d’Information intervient dans les 300 lycées de la Région et sur les 50 sites distants. Elle gère les 3500 postes de travail pour les agent-es des sièges et 1 200 postes de travail pour les agent-es des lycées.

L'Ingénieur-e Infrastructures Systèmes et Réseaux aura pour missions principales de :

1. Participer à la conduite et à la réalisation de projets avec les autres ingénieurs et techniciens du service, dans le périmètre de la mise en oeuvre et du maintien en condition opérationnelle des systèmes, des réseaux et de la sécurité
2. Mettre en oeuvre, assurer la disponibilité et la sécurité des infrastructures informatiques transverses de la Collectivité telles que les serveurs, les équipements d'infrastructures, les accès VPN, et au besoin les autres éléments techniques du système d'information
3. Rédiger les procédures d'exploitation des solutions mises en oeuvre, veiller à leur application ainsi qu'à leurs mises à jour
4. Superviser, évaluer la performance et garantir le fonctionnement optimal du périmètre dont il a la charge.

Activités principales

1. Participer à la gestion des projets techniques :

5. Réaliser des études d'opportunité et de faisabilité (les enjeux, les risques et les coûts) pour arbitrage de sa hiérarchie
6. Concevoir les architectures techniques lors de la définition des spécifications générales et détaillées
7. Qualifier, comparer et analyser les solutions techniques
8. Veiller au respect des délais de réalisation et à la bonne tenue de la documentation technique

2. Assurer la mise en oeuvre et l'exploitation dans les domaines qui relèvent de ses missions :

9. Réaliser l'installation en lien avec les services concernés et les éventuels prestataires ou partenaires
10. Suivre les procédures d'installation applicables et respecter les pratiques du service
11. Vérifier que la solution installée est conforme au cahier des charges techniques et aux normes d'installation
12. Mettre en place les procédures d'exploitation, de supervision et de sauvegarde
13. Rédiger les documentations nécessaires
14. Transmettre la compétence aux membres du service concernés
15. Ouvrir et suivre les incidents nécessitant l'intervention de prestataires externes
16. Proposer et mettre en oeuvre les améliorations concernant la sécurité et la disponibilité

3. Garantir la continuité de service des solutions installées :

17. Réaliser et surveiller le bon fonctionnement des tâches d'exploitation récurrentes qui lui incombent
18. Surveiller le bon fonctionnement des systèmes mis en oeuvre à travers les indicateurs des outils de supervision
19. Surveiller les rapports de sauvegarde et des outils de sécurité
20. Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement qui nécessite une attention particulière

Activités secondaires et/ou ponctuelles

21. Gérer les incidents en lien avec ses missions ou, le cas échéant, s'assurer de leur prise en charge au sein du service
22. Assurer l'assistance de niveau 2 en lien avec les techniciens et techniciennes
23. Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications générales/détaillées
24. Assurer la veille technologique dans les domaines en lien avec ses missions
25. Contribuer au maintien en condition opérationnelle des différents dispositifs dont le service a la charge, dans un objectif de qualité, de fiabilité, de confidentialité et de sécurité
26. Disponibilité pour réaliser des interventions le soir, le week-end ou assurer des astreintes
27. Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Savoirs

28. Les systèmes d'exploitation (Windows, Linux et Vmware) et les infrastructures sous-jacentes (stockage, ...)
29. Les réseaux Voix, Lan et Wifi (routage, design et administration d'équipements type Cisco, Alcatel, Ucopia) et Wan
30. Les solutions de sécurité (anti-virus, firewall applicatifs, solution de protection d'infrastructure waf, protection EDR/XDR,NDR ...)
31. Solutions de bases de données
32. Gestion de pare-feux
33. Déploiement agile avec Ansible et l'utilisation de Docker

Savoir-faire

34. Analyser, conseiller et proposer une solution
35. Organiser des points de coordination lorsque nécessaire et animer des réunions
36. Détecter, analyser et diagnostiquer les problèmes, gérer le suivi et la résolution des incidents
37. Coordonner des intervenants internes ou externes
38. Rendre compte
39. Partager les connaissances acquises
40. S'investir dans l'utilisation des solutions innovantes déployées par la Direction du Système d'Information
41. Travailler en mode projet et en équipe

Savoir-être

42. Prise de recul
43. Autonomie et réactivité
44. Discrétion professionnelle et confidentialité
45. Qualités relationnelles et de communication à l'écrit et à l'oral
46. Rigueur et méthode
47. Sens de l'organisation

Spécificités du poste

48. Encadrement: Non
49. Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative
50. Télétravail possible selon les règles en vigueur dans la collectivité
51. Astreintes d'exploitation
52. Travail le week end