Assistant chef de projets transverses (f/h)

Le saviez-vous ?
Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L’un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction Groupe des Services Financiers basée à Massy un(e) :
Assistant chef de projets transverses (F/H)

📃 Contexte Au sein de la Direction Groupe des Services Financiers (Banque & Assurance), rattaché au chief of staff de l’entité (bras droit du CEO, lui-même membre du COMEX France Carrefour), vous accompagnerez les équipes en contribuant au bon pilotage de la roadmap stratégique et des projets ainsi qu’à l’amélioration continue de la communication pour les services financiers du groupe Carrefour.

🎯 Vos missions En contact avec une très grande diversité d’interlocuteurs (marketing, digital, SI, expérience client…), dans les pays du groupe comme au siège, vous serez notamment amenés à :
Stratégie / Marketing- Participer au pilotage du plan stratégique pour les Services Financiers; un temps fort du calendrier stratégique annuel chez Carrefour
- Participer à la réflexion et au cadrage stratégiques d’un ensemble varié de sujets, et notamment la proposition de valeur des Services Financiers Carrefour via :
- Une veille des tendances sociétales et sectorielles au travers d’études de marché poussées
- La contribution à la réalisation d’analyses ad-hoc et enquêtes clients
- Participer au pilotage des pays / filiales sur les sujets d’intégration au retail (avec les équipes CRM, e-commerce, catalogues…)

Communication-Communication interne- Participer à la mise en place d’une stratégie de communication pour les Services Financiers entre les différents pays du groupe (Brésil, Espagne, France, Argentine et Belgique), en :
- Recherchant des articles, études, vidéos, e-learnings pouvant aider les équipes pays dans leur travail au quotidien
- Recensant et partageant les avancées de chaque pays (nouveau produit, actualités majeures…), en vue notamment d’alimenter le planning éditorial
- Animer et suivre plusieurs communautés sur Workplace (réseau social interne chez Carrefour) : pages, publications, répondre aux demandes / commentaires
- Organiser le suivi avec les pays via des points réguliers sur le planning éditorial, maintenant ainsi un niveau de communication fort avec la communauté des Services Carrefour
-Communication externe- Aider les pays dans l’animation de leurs pages LinkedIn en étant force de proposition sur les sujets de post (en lien avec l’actualité, les projets lancés…)
- Créer des outils de communication pour les pays : chartes graphiques et rédactionnelles (visuels pour accompagner les posts, valises de logos)…
-Satisfaction client- Suivre et partager chaque semaine les résultats NPS de chaque pays ou entité en vue des comités exécutifs réguliers
- Organiser les comité de pilotage trimestriels Voix du Client pour les différentes entités et pays des services financiers & marchands
- Participer au déploiement du NPS dans les pays qui n’en disposent pas encore ou que partiellement

👥 Votre profil- Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 ou +5
- Vous parlez français ET anglais, espagnol ou portugais serait un plus
- Vous avez déjà de l’expérience ou une forte appétence sur les sujets marketing, communication, expérience client, digitaux, nouvelles technologies
- Vous maîtrisez la suite Google et savez travailler sur Excel, PowerPoint et / ou Canva
- Vous êtes curieux, adaptable, avec un bon sens relationnel, savez prendre des initiatives et gagner rapidement en autonomie sur vos sujets
- Vous êtes rigoureux, avec un sens de la structure et de la synthèse
- Vous aimez travailler en équipe et en mode projet

📝 Informations complémentaires- Lieu du stage 👉 Massy (91), RER B ou C - Massy Palaiseau
- Durée 👉 6 mois
- Date d’arrivée souhaitée 👉 Janvier 2025

Avantages du poste- Rémunération selon profil
- 1 jour de télétravail par semaine
- Accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport et l'accès à l'application GymLib, une offre de restauration très diversifiée, parking…

Envie de rejoindre l’aventure ?Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.