Vos responsabilités :
-Menez des investigations et des analyses approfondies pour résoudre les réclamations clients et identifier les causes racines.
-Suivez les actions correctives et améliorez constamment nos processus pour atteindre l'excellence opérationnelle.
-Gérez les rapports 8D avec rigueur, en respectant les délais et en garantissant la satisfaction client.
-Participez activement à la gestion des changements industriels (change control) pour assurer une transition fluide et maîtrisée.
-Contribuez à l'analyse des risques (AMDEC) et à la mise à jour des plans pour prévenir les futurs écarts.
-Identifiez et communiquez les écarts vis-à-vis des processus qualité et des exigences clients pour garantir des améliorations constantes.
-Formez et sensibilisez les équipes internes à l'importance de la qualité, en cultivant une culture de l'excellence.
-Assurez le suivi des études de stabilité et le bon étalonnage des instruments de mesure.
-Prenez part aux audits internes et externes, contribuant à l'amélioration continue de notre organisation.
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